7. соотнесите типы постоянно-конфликтной личности и разрешения конфликтов:
уход
сглаживание
компромисс
принуждение
конфронтация
сотрудничество
8. найдите правильный ответ.
критическая оценка со стороны вашего руководителя обычно проявляется в жесте:
1) руки, скрещенные на груди,
2) указательный палец вытянут вдоль щеки, а остальные располагаются под подбородком.
3) руки, сведенные за спину, при этом одна рука сжимает другую:
4) прикрытие рта ладонью.
9. определите, какая из смысловых характеристик соответствует понятиям:
а) конфликт,
б) внутриличностный конфликт,
в) межличностный конфликт,
г) межгрупповой конфликт,
д) конфликт между группой и личностью:
1. конфликт, возникающий между людьми из-за несовместимости их взглядов.
2. столкновение противоположно направленных целей, позиций, мнений, взглядов партнеров по
общению.
3. состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с
наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей.
4. столкновение противоположно направленных интересов различных групп.
5. противоречия, возникающие между ожиданиями отдельной личности и сложившимися в группе
нормами общения
10. укажите позиции, которые соответствуют компромиссу.
1. одна из сторон обладает достаточной властью и авторитетом.
2. обе стороны одинаковой властью.
3. обе стороны желают одного и того же, и удовлетворение этого желания имеет большое значение.
4. когда иного выбора нет и терять уже нечего.
5. возможность выработать временное решение, поскольку на выработку другого нет времени.
6. одна из сторон считает, что нет серьёзных оснований для продолжения контактов.
«Отец и девочки сели за стол и занялись работой, которая была прервана приездом мальчиков. Они делали из разноцветной бумаги цветы и бахрому для елки. Это была увлекательная и шумная работа. Каждый вновь сделанный цветок девочки встречали восторженными криками, даже криками ужаса, точно этот цветок падал с неба; папаша тоже восхищался и изредка бросал ножницы на пол, сердясь на них за то, что они тупы. Мамаша вбегала в детскую с очень озабоченным лицом и спрашивала:
— Кто взял мои ножницы? Опять ты, Иван Николаевич, взял мои ножницы?
— Господи Боже мой, даже ножниц не дают! — отвечал плачущим голосом Иван Николаевич и, откинувшись на спинку стула, принимал позу оскорбленного человека, но через минуту опять восхищался».