Продажа сопутствующих товаров может принести фирме дополнительный доход. Этот прием постоянного используется в хороших магазинах одежды. Когда вы покупаете платье или костюм, продавец может предложить вам аксессуары, довершающие ваш внешний вид.
1) Используя подобную стратегию мотивации потребителей, предложите комплекс сопутствующих товарных групп:
а) компьютеры - Web-камеры для компьютеров, карты памяти, коврики для мышек, мыши компьютерные, клавиатуры, средства для ухода за техникой, сумки и подставки для ноутбуков, флеш-накопители
б) изделия из кожи - щетки для чистки кожи, губки для чистки кожи, кремы, дезодоранты для обуви, если это верхняя одежда из кожи - то перчатки, шарфы, платки, шапки
в) набор кухонной мебели - мойки, столешницы, встраиваемая техника, элементы подсветки
2) Какие условия являются наиболее благоприятными для оказания дополнительных услуг?
- услуги, связанные с покупкой товаров;
- услуги, связанные с оказанием покупателям при использовании приобретенных товаров;
- услуги, связанные с созданием благоприятной обстановки для посещения магазина.
