Программы лояльности применяются в качестве неотъемлемой части общей стратегии фирмы в области продвижения и привлечения клиентов, а также для максимизации прибыли.
Итак, добро в раздел маркетинга, посвященный лучшим практикам использования программ лояльности.
Далеко не секрет, что когда отношения компании с клиентом приобретают длительный характер, прибыль значительно увеличивается. И не просто значительно. В некоторых случаях доходы компании могут вырасти на 100%, при этом компании достаточно обладать всего лишь 5% постоянных клиентов.
Программы лояльности применяются в сфере торговли в течение многих лет и впервые появились в Германии, где ценовая конкуренция в некоторых отраслях была упразднена правительством. Одна из современных программ лояльности была запущена в 1981 году компанией American Airlines, и вскоре получила распространение среди других авиакомпаний.
Сословие: феодалы: бояре и дворяне. Положение: бояре имели вотчины, срок розыска беглых крестьян увеличился до 15 лет, отмена местничества 1682 г. дворяне получали земли, жалование, должности, имели крепостных крестьян.
Сословие: крестьяне: владельческие и черносошные. Положение: владельческие собственность бояр, дворян, царской семьи, духовенства. Их могли продать, купить, подарить, отдать, проиграть. Полностью зависели от произвола хозяина. черносошные имели личную свободу, владели обширными землями и несли государственные повинности.
Сословие: посадское население: ремесленники, стрельцы, купцы. Положение: богатые ремесленники и купцы контролировали посадскую общину, они старались переложить большую часть налогов на бедных ремесленников и торговцев. Ремесленники стали нанимать на работу холопов, бобылей, посадскую бедноту. монастырские слуги считались собственностью церкви, поэтому были освобождены от налогов. холопы имели личную свободу, в основном занимались подработкой у богатых ремесленников, купцов.
Сословие: духовенство Положение: к концу XVII века численность духовенства в России значительно увеличилось. Церковь стала самостоятельной, ее главой являлся патриарх Московский и всея Руси. Церкви принадлежало большое количество земель. в 1649 году церкви запретили приобретать новые земли и ликвидировали белые слободы.
Сословие: КАЗАЧЕСТВО Положение: Атаманы -> старшины -> казаки. Атаманы и старшины избирались путем выборов, каждый казак имел право голоса. Казачество - новое сословие в России. Это военное сословие, проживающее на окраинных местностях России: Дон, Яик, Терек, Кубань, Запорожье. Они (казаки) пользовались особыми правами и обязанностями: в мирное время они занимались скотоводством и земледелием, освоением окраинных территорий, а в военное время вставали на защиту России. Собственность на землю принадлежала всей казачьей общине. Все вопросы казаки решали на общем сходе (круге).
а)парламент - 2.Англія
б)Кортеси - 5.Іспанія
в) рейстаг - 4.Німечина
г)Генеральні Штати - 1.Франція
д) Міська Дума - 3.Італія