ответ:
жұмыстың өзектілігі. кез-келген дәрежедегі менеджерлердің тиімді шешімдерін қабылдау ұйымның табысты , бәсекелестікте өмір сүруі және сыртқы ортадағы өзгерістерге табысты бейімделу үшін маңызды шарттардың бірі болып табылады.
шешім қабылдаудың ғылыми жағы, ең алдымен, негізгі идеялық жүйені қамтитын шешімдерді қабылдау теориясы, шешім қабылдау үдерісінің үлгісін сипаттайды, шешім қабылдау әдістерін және технологияларын анықтайды. сондай-ақ шешімдер қабылдау кезінде өнер проблемаларды шешудің жолдарын анықтауда, қиын жағдайларда әрекет етудің түпнұсқалық тәсілдерін табуда ң шығармашылық қабілетінде маңызды рөл атқарады. бұл тәсілдердің ұштасуы практикалық мәселелерді шешуде өте маңызды.
жұмыстың мақсаты - empathy әдісін пайдалану, tez tour-да франчайзингтік бизнестің тиімділігін арттыру бойынша бірқатар шаралар әзірлеу
осы мақсатқа жету үшін келесі міндеттерді шешу қажет:
белгісіздік тұ қарастырайық
белгісіздіктің жіктелуін қарастырыңыз
басқару шешімдерін әзірлеуге дайындау кезеңін қарастырыңыз.
басқару шешімінің кезеңін қарастырыңыз.
шешімдер қабылдау, іске асыру, нәтижені талдау кезеңін қарастырайық
жұмыс тақырыбы - «tez tour» компаниясының қызметі
жұмыстың нысаны - tez tour компаниясының франчайзингтік қызметі
жұмыстың әдістері - алынған материалды талдау және синтездеу, сондай-ақ кітаптар, мақалалар және ғылыми-практикалық басылымдардан алынған тәжірибе.
теориялық бөлім
1.1 белгісіздік
белгісіздік тұң түрлі түсіндірмелері бар. олардың ең танымалын қарастырайық.
«белгісіздікпен біз келешекте белгілі бір оқиғаларды ғы анықсыздықтың жай-күйін, біздің надандықымыздың жай-күйін және кәсіпорынның ң негізгі құндылықтары мен индикаторларын, соның ішінде инвестициялық жобаны іске асыруды дәл болжау мүмкін еместігін түсінеміз» [8]
белгісіздік «іс-әрекеттердің нәтижелері детерминирлік емес және осы факторлардың нәтижеге әсер ету дәрежесі белгісіз» фактілерінің бар екендігін білдіреді; мысалы, бұл толық емес немесе дұрыс емес ақпарат. «[12]
белгісіздік, әдетте, «жобаның (шешімнің) жағдайы туралы толық емес немесе дұрыс емес ақпарат, соның ішінде оның шығындарын және нәтижелерін» білдіреді. [10]
бұл жағдайда қарау / модельдеу кезінде қарастырылған нақты жағдайға қатысты ақпараттар да фрагменттелуі мүмкін, жеткілікті сенімді, қайшы немесе құпия емес болуы мүмкін; барлық осы «ақпараттық бұзушылықтар» түрлі белгісіздік тудыруы мүмкін [11].
белгісіздік түсініксіздіктің жоқтығын, зерттелмегендіктің, анықталудың, өлшеудің немесе барлық тән сипаттамалардың сипаттамасын, белгісіздікті егжей-тегжейлі көрсететіндігін түсіндіреді. [7,3]
крузшвиц л.с атап өткендей, «белгісіздікпен сипатталатын жағдайдағы шешім қабылдаушы өзінің жоспарланған іс-әрекеттеріне қандай салдары болатынын дәл анықтай алмайды» [5].
шын мәнінде, қ талдау, қаржы және бизнес жоспарлау саласындағы жарияланымдардың көптеген авторлары белгілі бір ассоциативті байланыс немесе олардың осы салалардағы түгелдей іркіліссіз ұқсастығы деп санауға болатын тәуекел мен белгісіздік тұ [2] арасындағы «айқын айырмашылықты жасамайды». біз «белгісіздік» деп айтамыз - біз «тәуекел» дегенді білдіреміз және керісінше.
белгісіздіктің тағы бір белгісі - белгісіз, онда болашақ жағдайлардың пайда болу ықтималдығын атауға болмайды. [5]
сонымен қатар, белгісіздік (қақтығыс) жағдайында шешім қабылдау 40-шы жылдардың ортасында тәуелсіз тәртіп ретінде пайда болатын ойын теориясын зерттеу тақырыбы болып табылады. өткен ғасырда j. von neumann және o. morgenstern кітабын жариялағаннан кейін, game theory және economic behavior. 1970 «. осы кітабаға кіретін мысалдардың көпшілігі ғы бәсекелестіктің мысалдарын (шектеулі ойындар, кооперативтер / кооператив емес ойындар) қарастыруға арналған.
тұтастай алғанда, «белгісіздік» термині субъектінің аумағынан тыс (контекстен тыс) қарастырылған өте нақты дерек ретінде көрінеді, өйткені оны сипаттайтын бірнеше семантикалық реңктер бар, бірақ кез-келген жағдайда қоршаған әлемнің нақты проблемасына тап болғанда белгісіздікке жол бермейміз. атап айтқанда, көптеген қаржылық-қ және басқарушылық міндеттердің сипаттамалары іс жүзінде барлық белгісіздік түрлерінің және олардың комбинациясының болуын қамтиды.
1.2 белгісіздікті жіктеу
белгісіздіктің төрт деңгейі бар:
төмен, шешім қабылдау сипатына дерлік әсер етпейді;
орташа шешім қабылдау процедураларын қайта қарауды талап ететін;
жаңа процедуралардың талап ететін жоғары;
ультра жоғары, шешім қабылдайтын тұлғаларды түсінуден тыс.
белгісіз себептер себептер бойынша туындайды:
сәйкестікте туындаған шешімдерді әзірлеу үшін қажетті ресурстарды шектеу;
әсер ету
объяснение:
Қазақ тілі – Қазақстан Республикасының тұрғылықты халқы қазақ халқының және оның шекарасынан тыс өмір сүріп жатқан қазақтардың (Ресей Федерациясы, Өзбекстан, Қытай, Монғолия т.б.) ұлттық тілі.
Қазіргі қазақ тілі Қазақстан Республикасының мемлекеттік тілі болып табылады.
Қазақ тілінің сөздік құрамы өте бай, оған 67 мың тізімдік сөз, 24,5 мың фразеологиялық тіркес – барлығы 91,5 мың лексикалық бірлік кірген бір ғана он томдық "Қазақ тілінің түсіндірме сөздігі” куә бола алады.
Қазақ тілі түркі тілдерінің (солтүстік-шығыс ареал) қыпшақ тобына кіреді (татар,башқұрт, қарашай-балқар, құмық, қырым-татар, қарақалпақ, ноғай) және ол, әсіресе, ноғай, қарақалпақ тілдеріне жақын болып табылады.
Қазақ тілі ең көне бастауын әр кездегі ежелгі түрік жазулары ескерткіштерінен: Талас-Орхон-Енисей жазулары (5-8 ғ.ғ.), Жүсіп Баласағұнның "Қүтадғу білік” еңбегі, Махмұт Қашқаридің "Диуани лұғатат түрік” еңбегі , Ахмет Йүгінекидің "Һибат Ұл һақайық” еңбегі, Қожа Ахмет Яссауидің "Хикметі” (10-12 ғ.ғ.), Алтын Орда, Шағатай және қыпшақ (13-14ғ.ғ.) тұсындағы жазулардан алады.
Сонымен қатар, халық ауыз әдебиетінің дәстүрлері мен тілдік нормаларында қалыптасқан, кейінгі кезде ақындар, жыраулар мұрасы арнасына құйылған, ұлы Абай мен Ыбырай шығармашылығы арқылы бізге жеткен қазіргі қазақ әдеби тілі
Это может быть неправильным