ответ:
емельян мерцалов - глава семьи, работавший в доме некого барина за 25 рублей в месяц. потеряв работу из-за долгой болезни, вынужден скитаться по городу в поисках , просить милостыню. в момент повествования находится на грани самоубийства, потерян, не видит смысла в дальнейшем существовании. худой, с впавшими щеками и провалившимися глазами, он похож на мертвеца. чтобы не видеть отчаяния своих близких, он готов в летнем пальто с посиневшими от холода руками бродить по городу, уже даже не надеясь на чудо.
елизавета ивановна мерцалова - мерцалова, женщина с грудным ребёнком, ухаживающая за больной дочкой. ходит на другой конец города, чтобы стирать бельё за копейки. несмотря смерть ребёнка и полную нищету, продолжает искать выход из ситуации: пишет письма, стучится во все двери, просит . постоянно плачет, находится на грани отчаяния. в произведении называет её елизавета ивановна, в отличие от отца семейства (его – просто мерцалов). сильная, волевая женщина, не теряющая надежду.
володя и гришка - дети , старшему около 10 лет. накануне рождества по городу, разнося письма матери. дети заглядывают в витрины магазинов, с восторгом наблюдая за дорогой красивой жизнью. они привыкли к нужде, к голоду. после появления “волшебного доктора” детей чудесным образом получилось устроить в казённую школу. в конце повествования автор упоминает, что узнал эту от григория емельяновича мерцалова (именно тогда становится известно имя отца мальчиков), который был тем самым гришкой. григорий сделал карьеру и занимает хороший пост в банке.
машутка - маленькая дочь мерцаловых, болеет: находится в жару, без сознания. поправляется заботе доктора, его лечению и средствам, оставленным им для семьи вместе с рецептом на лекарство.
профессор пирогов, доктор - его образ в произведении – образ доброго ангела. встречает мерцалова в городе, где покупает подарки для знакомых детишек. он единственный, кто выслушал обнищавшей семьи и с радостью откликнулся . в рассказе – это умный, серьёзный пожилой человек невысокого роста. у «чудесного» доктора ласковый приятный голос. он не побрезговал нищенской обстановкой и отвратительными запахами подвала, где проживает семья. его приход меняет всё: становится тепло, уютно, сытно, появляется надежда. нужно отметить, что доктор одет в поношенный старомодный сюртук, это выдаёт в нем человека простого.
объяснение:
Воланд и его свита (Коровьев, кот Бегемот, Азазелло, Гелла) поселяются в опустевшей квартире Берлиоза, затем дают сеанс черной магии в театре "Варьете", начавшийся карточными фокусами и закончившийся беганьем голых девиц по предрассветной Москве, а это время Бездомный в сумасшедшем доме знакомится с соседом по палате —- Мастером. Мастер говорит Бездомному, что Воланд —- не кто иной, как сам Сатана, и рассказывает свою историю. История Мастера оказалась тоже связана с Понтием Пилатом, а именно, Мастер написал о Пилате роман, и роман этот, а вместе с ним и самого Мастера затравила советская критика, после чего Мастер в тяжелом расстройстве сжег свой роман и ночью ушел из дома, исчезнув для всех, кто его знал.
Маргарита, возлюбленная Мастера, мечтает только об одном —- найти и вернуть Мастера. С ней знакомится Азазелло, который дает ей надежду на исполнение ее мечты в том случае, если она согласится исполнить для Воланда одну услугу. Маргарита тут же соглашается. Тем же вечером Маргарита натирается чудесным кремом, который ей дал Азазелло, седлает половую щетку и вылетает в окно. Полет Маргариты по ночной Москве сопровождается большими и малыми разрушениями, а больше всего пострадала квартира критика Латунского —- главного гонителя Мастера. Маргарита знакомится с Воландом и со всей его свитой. Воланд просит ее стать королевой бала, который дает он в эту ночь.
Другая линия романа, развивающая параллельно основной, это история Понтия Пилата, который не решился выступить против Синедриона и осужденного на казнь Иешуа Га Ноцри (так в романе зовут Иисуса Христа) . В конце романа обе линии пересекаются: Мастер освобождает героя своего романа, и Понтий Пилат, после смерти столько времени томившийся на каменной плите со своим преданным псом Бангой и так хотевший говорить с Иешуа, наконец обретает покой и отправляется в бесконечное путешествие по потоку лунного света вместе с ним. Покой в загробном мире обретают и Мастер с Маргаритой.