В центре повествования водитель Иван Петрович. В завязке произведения он уставший возвращается с работы. Его встречает супруга Алена. Но тихому семейному вечеру не суждено сбыться в этот день. Они слышат крики: пожар. Выясняется, что огнем объяты ОРСовские склады. Иван Петрович в суматохе собирается на пожар и берет с собой топор. Оказывается, пожар серьезный. Горят обе части склада. Одна - промышленная, вторая - продовольственная. Главный герой сразу отмечает для себя, что борьбу с огнем возглавляют два крайне ненадежных человека. Это Семен Кольцов и Афоня.
Кроме проведения бала,основной цели,Воланд выступает в судьбоносной роли карателя человеческих пороков ,его цель выявление людских пороков и наказание ,искушённых людишек,его это забавляет.
Свита так же исследует изменения Москвы и москвичей,в порочном плане,как времена меняют интересы,запросы и нравственность людей.
Цель Воланда-обличение людских порок,игра на их слабостях,искушений невинных.Такова его сущность,наказывать грешных.