В любой момент мы можем оказаться в ситуации конфликта-между соседями,одноклассниками,родителями и близкими.К этому нужно быть эмоционально готовыми.Есть несколько приемов,которые сгладить конфликт.
1)Каждый человек имеет свою точку зрения-нужно уметь выслушать,и при этом держать свои эмоции под контролем.
2)Дать человеку выговориться и потять суть проблемы.(возможно поставить себя на его место).
3)Сохранять спокойствие
4)Привести доводы,которые примерят конфликтующих.
5)Попросить более старших людей разобраться.
Зачем писать что даёшь если в меню указано, что 10. Ну, да ладно.
Объяснение:
Два брата сидели на кухне с мамой. Вдруг, мама вышла. Они пили чай и младший захотел взять сахарницу, что бы чай стал сладким. Он не удержал её и уронил. Мама услышала звенящий звук и пришла. Она увидела разбитую сахарницу на полу в перемешку с сахаром. Она наругала старшего, хоть он и говорил что это младший.
В этой ситуации описано недопонимание и не уменее слушать одним человеком другого.
Думаю, ты все понял. Дерзай! ;)