По моему мнению , ученик профессионал должен быть дисциплинированным и ответственым , так как вся учебная деятельность строится на дисциплине и ответственности. Дисциплина заключается в том , что ученик всегда вовремя приходит на уроки , не опаздывая.Также роль играет трудолюбие , без которого невозможно добиться цели. Это значит , что ученик должен выполнять домашние задания регулярно.Должен уметь четко определять цели и достигать их.Быть солидарным по отношению к воим одноклассникам , уметь и поддержать. Быть уважительным тоже важно для ученика . Уважение должно проявляться не только к учителям , но и к своим одноклассникам.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Светлана Сергеевна может предъявить претензию магазину/производителю товара с последующим требованием замены товара или возврата средств. Если же магазин/производитель товара отказывается от требований женщины - ей необходимо обратиться с иском в суд.
ответ: предъявить претензию магазину/производителю товара