Книга написана авторским коллективом в составе кандидата психологических наук Соснина В.А. (предисловие, введение, главы 1,2, параграфы 4-9 главы 3, заключение) и Лунева П.А. (глава 4); параграфы 1-3 главы 3 -совместно.
Соснин В.А., Лунев П.А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг. М.,Институт психологии, РАН, 1993, 156 с
Книга адресована читателю, профессия которого предполагает работу с людьми - руководителям, журналистам, юристам, дипломатам, преподавателям и др. Вместе с тем, она полезна широкому кругу читателей, интересующихся вопросами делового и межличностного общения.
Этноцентризм - предпочтение своей этнической группе (на мой взгляд, схож с расизмом. мешает налаживанию межэтнических отношений)
Страты- социальные слои /группы (обобщает людей внутри их группы.)
Дискриминация - негативное отношение к группе людей, обладающих какими-то определёнными признаками( в основном неоправдана, иногда возникает на основе людских предрассудков)
Шовинизм- крайняя степень национализма, выливающаяся в чрезмерную агрессию.