Биологические факторы — прямохождение, развитие руки, большой и развитый мозг к членораздельной речи;Основные социальные факторы — труд и коллективная деятельность, мышление, язык и общение, нравственность.
Факторы, которые служат причиной непонимания собеседников, и, как следствие, могут создавать предпосылки их конфликтного поведения, называют барьерами общения.
Н. И. Шевандрин выделяет три формы барьеров:
1) барьеры понимания:
- фонетический барьер (невыразительная быстрая или медленная речь, речь-скороговорка, речь с большим количеством звуков-паразитов) ;
- стилистический барьер (несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля общения и актуального психологического состояния партнера по общению) ;
- семантический барьер (различие в системах значений слов) ;
- логический барьер (сложна и непонятна или неправильная логика рассуждений, доказательств) ;
2) барьеры, социально-культурного различия (социальные, политические, религиозные и профессиональные различия, приводящие к разной интерпретации понятий, употребляемых в процессе общения) ;
3) барьеры, отношения (неприязнь, недоверие к коммуникатору, которое распространяется и на передаваемую им информацию).
Бог нам создал мировую религию -христианство.Так как мы являемся христианами,то должны соблюдать заповеди,которые очень давно были провозглашены Господом. Эти заповеди мы можем найти в священной книге,которая называется Библия.Она должна быть у каждого человека. Именно эта книга является словом Бога,потому что только в этой книге существуют Его слова.В ней Господь нас всех призывает быть порядочными людьми,быть добрыми,не совершать злых поступков.Если мы будем добросовестно соблюдать нашу религию,то мы будем счастливыми людьми.Человек сказал приятное слово другому человеку-это уже очень хорошо ! Рад
