Счастье может быть только боевое, только завоеванное нами. Вечного, постоянного счастья не бывает. Нельзя быть счастливым, когда есть страдающие. Но можно быть счастливым чем-то, что сейчас добыто, получено.Диктор телевидения в одной из передач останавливал людей на улице и спрашивал: в чем, по-вашему, состоит счастье? В ответ миллионы людей слушали детский лепет. Что-то вроде того: «Счастье - это когда мои девочки подрастут красивыми, здоровыми и хорошо выйдут замуж». Это все мещанство. И даже когда большие люди твердили: «Это гармония между чем-то и чем-то» - недалеко ушли.Счастливым можно быть только короткий промежуток времени чем-то достигнутым, а после начинаются новые заботы, ибо, повторяю, нет счастья ни для кого, пока есть несчастье рядом. Д.С. Лихачев
Есть закон "О защите прав потребителей", на который можно опираться, подавая в суд на фирму-нарушителя. Закон должен действовать. И чем лучше он действует, тем больше его влияние на фирму, которой уже будет крайне невыгодно ставить под удар свою деятельность. Любой потребитель, ставший жертвой обмана фирмы, должен стремиться отстоять свои права, т.к. это будет распространять действие закона. Также одной из причин такой необходимости являются личные интересы потребителя. В его интересах - получить качественные услуги фирмы или компенсацию за ущерб. Если потребитель не будет отстаивать свои права, то он и останется ни с чем. А в обратном случае есть достаточная вероятность того, что справедливость все же восторжествует.