История знает строго ограниченный список решения конфликтов. Самый древний и простой это силовой решения. Когда одна из сторон конфликта силовым путем навязывает свою волю второй стороне. Второй путь - убеждение. Когда одна сторона, путем уговоров, приведение аргументов уговаривает вторую сторону отойти от своей позиции.
Третий путь - компромис. Когда каждая сторона отступает от части своих требований, ради достижения общих целей, разрешения конфликта.
Четвертый- передача решения третьей стороне. Когда есть третья сторона, независимая и обладающая силой и волей. Тогда третья сторона определяет кто прав и заставляет подчиниться другую сторону.
Приведите примеры решения из своей практики. В случае когда мне продали некачественный товар, у меня с продавцом возникает конфликт. Я хочу вернуть деньги за товар, продавец не хочет. Переходим к решению через третью сторону - государство в лице надзорных органов и законодателей установило правила, по которым деньги за некачественный товар в ряде случаев должны быть возвращены. Я обращаюсь в суд, суд выносит Решение, судебные приставы обеспечивают реализацию этого решения.
Какие из разрешения конфликтов кажутся вам наиболее предпочтительными?почему? Наиболее предпочтительные это решение через третью сторону и решение путем компромиса. Оба этих решения позволяют при малых затратах ресурсов получить результат.
Ну так все просто: За последнюю неделю ребенок съел 5 обедов в школе, по дороге домой 3 шоколадки, ручку и тетрадку, ну и допустим, сходил с друзьями в кино. И еще игру с интернета за деньги скачал. Обязательные потребности: школьные обеды, тетрадка и ручка. Без этого ну никак не обойтись. Произвольные - все остальное - без шоколадок, кино и игр обойтись вполне можно, они никакого существенного влияния и особой пользы не приносят. С какими потребностями связаны: биологическая (в еде), познания (тетрадь и ручка), отдыха и общения (игрушка, кино).
