Основные требования телефонного этикета просты.
Договариваясь о звонке, всегда уточняйте, когда его удобнее сделать. После набора номера не следует долго держать трубку, если на другом конце провода никто не отвечает. Максимальная продолжительность ожидания — 6 гудков. Если вы поручили дозвониться до интересующего вас человека сотруднику или секретарю, то вы должны быть готовы в любой момент подключиться к разговору.
Не забывайте здороваться. Всегда и со всеми. Психологи рекомендуют говорить: «Добрый день!», а не «Здравствуйте!», так как в последнем слове больше согласных. Говорить «Доброе утро!» и «Добрый вечер!» также не желательно: у нас рабочий — день.
После приветствия пригласите к телефону интересующего вас человека, затем представьтесь — первым называет себя тот, кто звонит. Допустимо не называть себя, если на месте нет того абонента, с которым вам необходимо поговорить. Можно поинтересоваться, когда он будет на месте, или попросить что-либо ему передать.Не стоит спрашивать «Вы кто? А какой у вас номер?», но можно уточнить, правильно ли вы набрали номер и дозвонились ли туда, куда хотели. Если вы ошиблись номером, то при следующем наборе сразу уточните, тот ли это номер, что вам нужен. Если разговор прервался по техническим причинам, то перезвонить должен инициатор разговора.
Российская Федерация — крупнейшее в мире государство, занимающее 1/8 часть суши и расположенное на северо-востоке Евразии. Россия — страна с многовековой историей, богатым культурным наследием и щедрой природой. В России можно найти почти всё то, что встречает путешественник по отдельности в той или иной стране — солнечные пляжи субтропиков и снежные горные вершины, бескрайние степи и глухие леса, бурные реки и тёплые моря
Российская Федерация — крупнейшее в мире государство, занимающее 1/8 часть суши и расположенное на северо-востоке Евразии. Россия — страна с многовековой историей, богатым культурным наследием и щедрой природой. В России можно найти почти всё то, что встречает путешественник по отдельности в той или иной стране — солнечные пляжи субтропиков и снежные горные вершины, бескрайние степи и глухие леса, бурные реки и тёплые моряснение:
К гражданским (личным) правам можно отнести:
1) Ст.3 «Каждый человек имеет право на жизнь, на свободу и на личную неприкосновенность»;
2) Ст.12 «Никто не может подвергаться произвольному вмешательству в его личную и семейную жизнь»;
3) Ст.17 «Каждый имеет право владеть имуществом»;
4) Ст.18 «Каждый имеет право на свободу мысли, совести, религии».
К политическим правам можно отнести:
1) Ст.7 «Все люди равны перед законом»;
2) Ст.10 «Каждый имеет право, чтобы его дело было рассмотрено независимым и беспристрастным судом»;
3) Ст. 15 «Каждый имеет право на гражданство»;
4) Ст.21 «Каждый имеет право на участие в управлении своей страной»;
5) Ст.29 «Каждый имеет обязанности перед обществом».
К экономическим правам можно отнести:
1) Ст.23 «Каждый имеет право на труд».
К социальным правам можно отнести:
1) Ст.22 «Каждый имеет право на социальное обеспечение»;
2) Ст.26 «Каждый имеет право на образование».
К культурным правам можно отнести:
1) Ст.27 «Каждый имеет право свободно участвовать в культурной жизни общества».