Бельгия – страна в Западной Европе, известная своими средневековыми городами и зданиями в стиле ренессанс. На севере страны, во Фландрии, разговаривают на нидерландском языке, а на юге, в Валлонии, – на французском. На востоке Бельгии проживает крупное немецкоязычное сообщество. Столица страны Брюссель, жители которой общаются как на нидерландском, так и французском языке, славится своими богато украшенными домами гильдий на площади Гранд-Плас и элегантными зданиями в стиле ар-нуво. В городе расположены штаб-квартиры Европейского Союза и НАТО.
В портовом городе Антверпен, который находится во Фландрии и раскинулся на берегах Шельды, туристы чаще всего посещают старинный Алмазный район и дом-мастерскую выдающегося фламандского художника эпохи барокко Питера Пауля Рубенса. В средневековом Генте можно осмотреть такие достопримечательности, как замок Гравенстен, возведенный около 1180 года, и собор Святого Бавона XIV века. В Брюгге туристов привлекает как современный морской порт Зебрюгге, так и Рыночная площадь с колокольней XIII века. В долинах рек Самбра и Маас находятся крупнейшие города Валлонии, где с давних пор развита промышленность. Среди них город Льеж – родина знаменитых вафель с карамельной корочкой. Также в Бельгии стоит попробовать шоколад ручной работы и познакомиться с традициями плетения кружев, пивоварения и огранки алмазов.
Подготовьте план встречи. Если два человека находятся в настоящем конфликте, и вы хотите им или они нуждаются в вашей необходимо выбрать подходящее время для встречи, которое устроит все стороны. Конечно, могут быть ситуации, в которых для разрешения конфликта требуется безотлагательные действия, но нужно надеяться, что даже тогда у вас будет какое-то время для подготовки. В любом случае, нужно выбрать время и место, устраивающее всех участников, а также постараться, чтобы они сами внесли какие-то ресурсы и усилия для решения спора. И не стоит оттягивать – чем раньше состоится встреча, тем лучше для решения проблемы.
Предоставьте каждой стороне возможность рассказать свое видение проблемы. Вам нужно научиться быть активным слушателем. Если на вас возложена ответственность за разрешение конфликта, как менеджера на работе, или по обеих сторон, позвольте каждому высказать свою позицию. Слушайте внимательно и с сочувствием, пока человек не расскажет о своих чувствах и желаниях. Не позволяйте людям прерывать друг друга. Объясните, что они могут высказаться и полностью прокомментировать ситуацию, когда наступит их очередь.[1]Убедитесь, что люди действительно слушают, что говорит противоположная сторона, а не просто ждут своей очереди, чтобы рассказать свое видение. Можно даже попросить кого-то повторить основные моменты того, что было сказано другим. Это нужно для того, чтобы убедиться, что обе стороны понимают то, что чувствует и думает их оппонент.
Бельгия – страна в Западной Европе, известная своими средневековыми городами и зданиями в стиле ренессанс. На севере страны, во Фландрии, разговаривают на нидерландском языке, а на юге, в Валлонии, – на французском. На востоке Бельгии проживает крупное немецкоязычное сообщество. Столица страны Брюссель, жители которой общаются как на нидерландском, так и французском языке, славится своими богато украшенными домами гильдий на площади Гранд-Плас и элегантными зданиями в стиле ар-нуво. В городе расположены штаб-квартиры Европейского Союза и НАТО.
В портовом городе Антверпен, который находится во Фландрии и раскинулся на берегах Шельды, туристы чаще всего посещают старинный Алмазный район и дом-мастерскую выдающегося фламандского художника эпохи барокко Питера Пауля Рубенса. В средневековом Генте можно осмотреть такие достопримечательности, как замок Гравенстен, возведенный около 1180 года, и собор Святого Бавона XIV века. В Брюгге туристов привлекает как современный морской порт Зебрюгге, так и Рыночная площадь с колокольней XIII века. В долинах рек Самбра и Маас находятся крупнейшие города Валлонии, где с давних пор развита промышленность. Среди них город Льеж – родина знаменитых вафель с карамельной корочкой. Также в Бельгии стоит попробовать шоколад ручной работы и познакомиться с традициями плетения кружев, пивоварения и огранки алмазов.