Покупательница приобрела костюм на распродаже со скидкой 40 %. после стирки костюм полинял и потерял вид. покупательница обратилась в магазин, чтобы вернуть деньги за некачественную вещь, но ей отказали, ссылаясь на то, что товар со скидкой обмену и возврату не подлежит. имеет ли право покупатель потребовать возврат денег за некачественную вещь в данном случае? в каком случае продавец был вправе отказать?
Первоначально покупательница приобрела костюм на распродаже со скидкой 40%. Скидка означает, что цена товара уменьшилась на указанную сумму или процент. При покупке вещей со скидкой, покупатель всегда имеет право на качественный товар, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Это значит, что даже если покупка была сделана по сниженной цене, товар все равно должен соответствовать своим характеристикам и представленному описанию.
В данном случае, после стирки костюм полинял и потерял свой первоначальный вид, что является некачественным товаром. Покупательница, конечно, имеет право обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за неисправный товар.
Отказ продавца о возврате может быть оправдан только в определенных случаях. Например, если поломка или потеря вида товара произошли по вине покупателя, то продавец может отказать в возмещении стоимости товара. Это может быть, например, если покупатель неправильно использовал или хранил товар, что стало причиной поломки или испорченного вида.
Однако, в данном случае, если костюм полинял и потерял внешний вид после обычной стирки, это является дефектом товара и покупательница имеет полное право на возврат денег за некачественную вещь.