Відповідь:
Зразок заяви звернення надсилаю в доданому файлі. Якщо завеликий, можете скоротити. Наприклад, викинути абзац про те, що заявник вже звертався до адміністрації.
Щодо строків відповіді на звернення, то згідно вимог Закону України "Про звернення" (стаття 20 цього Закону) відповідь має бути надана у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Моє зауваження, так як не вказано чітко "робочих" днів, то думаю, що термін вказаний у календарних днях. Тим більше, що максимальний термін вказаний у місяцях.
Пояснення:
Пример: кормить грызунов