Відповідь:
Зразок претензії (можете замінити на "Заява") Придбання товару неналежної якості
Керівнику магазину з продажу
побутової техніки «ОРІОН»
гр. Іванову Івану Івановичу
від Петрова Петра Петровича,
адреса: місто Невідоме, проспект Чудовий, будинок 00, квартира 00
телефон 000 123-45-67
ПРЕТЕНЗІЯ
«25» січня 2021 року в вашому магазині я придбав ноутбук HP Pavilion Notebook 15-cw1007ua.
Вартість товару складає 21 000 (двадцять одна тисяча) гривень, які були мною повністю сплачені, що підтверджується копією чека.
На придбаний мною HP Pavilion Notebook 15-cw1007ua встановлений гарантійний термін 12 (дванадцять) місяців, що підтверджується копією гарантійного талону.
Через 5 (пʼять) днів після придбання в придбаному мною товарі виявились наступні недоліки: через 15-20 хвилин роботи ноутбук сам вимикається і запустити його знову можливо лише після спливу кількох годин, а також в кутку екрана постійно є невелика пляма на зображенні.
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів Вас усунути зазначені недоліки протягом 14 календарних днів. У випадку неможливості якісного усунення недоліку Вас замінити товар на такий самий належної якості або повернути кошти.
Якщо мої вимоги, передбачені законодавством про захист прав споживачів, не будуть задоволені, я буду змушений звернутися до суду з позовною заявою про відшкодування матеріальних збитків та моральної шкоди.
Про результати розгляду Вас повідомити письмово в строк, встановлений діючим законодавством.
31 січня 2021 року Підпис Петров П.П.
Додатки:
Копія чека від 25.01.2021 р.
Копія гарантійного талону від 25.01.2021 р.
Пояснення:
Твоя ...