Когда говорят об общении как об обмене информацией, подразумевают коммуникативную сторону общения. Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями и пр. Все это можно рассматривать как информацию. Отсюда можно сделать очень заманчивый вывод и интерпретировать весь процесс человеческой коммуникации в терминах теории информации.
( из интернета)
ответ:Злость и подобные чувства с нами с самого рождения. Когда мы не получали что-то в детстве и плакали, когда у нас что-то не получалось и т.д. Так же в подростковом возрасте и даже тогда, когда мы вырастаем, можно сказать, что гнев или злость на что-то с нами постоянно, на всем протяжении нашей жизни.
Но не стоит забывать, что эта эмоция с нами, даже в самые счастливые моменты нашей жизни. Например когда мы отправляемся в отпуск ,а самолет задерживается. Когда у вас свадьба, но все идет не совсем по плану. Часто в таких ситуациях мы гневаемся, но проходит все очень быстро, гнев сменяется другими эмоциями.
И ведь многие из нас воспринимают гнев/злость как абсолютно негативную эмоцию. Которая может врываться в вашу жизнь когда не надо. Она может портить ваши взаимоотношения и даже пугать.
Объяснение:
Это тема сейчас очень актуальна, т.к. владеть деловым общением в современном обществе должен каждый высоко образованный специалист. Я хочу рассмотреть эту тему как важную для меня на данном этапе, найти ее актуальность на сегодняшний день и сделать выводы о моей проведенной работе.
Умение вести себя с людьми надлежащим образом является важнейшим фактором, определяющим шансы добиться успехов, облегчает установление контактов достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения и т.д. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Овладение этикетом преуспеть в деле и наоборот, пренебрежение им вполне может разрушить карьеру.
Этикет представляет собой «условный язык», имеющий характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет, с которого можно оценивать человека, судить об уровне его внутренней культуры, его нравственных и интеллектуальных качествах уже по тому, как он входит, как здоровается, каким тоном говорит, какие первые слова произносит.
Этикет (от фр. – etiquette – ярлык, церемониал, норма обхождения) – это совокупность норм и обычаев, регулирующих внешние формы поведения человека в обществе. В понятие этикета входит совокупность правил, связанных с умением держать себя в обществе, внешней опрятностью, правильностью построения беседы и ведения переписки, грамотностью и ясностью изложения своих мыслей, культурой поведения за столом и в иных ситуациях делового и светского общения. Основную функцию делового этикета можно определить как формирование таких правил поведения в обществе, которые взаимопониманию людей в процессе общения.