начнем с того, что же, собственно говоря, представляет из себя наша память. психологи насчитывают целых четыре вида памяти, и без каждого «подвида» нам никак не обойтись. итак, знакомься: под номером один идет непосредственная, или сенсорная, память. слишком полагаться на эту «особу» не стоит – весьма «ветреная ». типичный пример: ты набираешь текст на компьютере, и каждое конкретное слово остается в сознании лишь на срок, достаточный для того, чтобы «настучать» энное количество знаков. напечатала – «с глаз долой из сердца вон! » - принимаемся за другое слово.
более обстоятельный вид – кратковременная память. но и ее, увы, хватает всего на пять минут, а потом увиденный образ или услышанная фраза уносятся прочь из головы. зато если к делу подойти серьезно, и хотя бы раз 15-20 в течение часа повторить полученную информацию, то к делу подключится самая серьезная память – долговременная. вот на нее и делаем ставку! она - основа нашей способности к обучению, однако чтобы долговременный архив не подводил, придется потрудиться. рецепт тебе давно известен: «повторение – мать учения». поэтому если хочешь, чтобы багаж знаний не только не пустел, но и пополнялся, периодически повторяй накопленные сведения.
а какой же четвертый вид памяти? психологи называют его механическим, в народе бытует и другое его наименование – «автопилот» (как говорится, «сапоги дорогу помнят»). замечала, что некоторые номера телефонов ты можешь набирать, не глядя на цифры, просто по привычке двигая рукой по определенной траектории? вот это и есть механическая память.
социально – психологические процессы делового общения
социально-психологический анализ делового общения предполагает рассмотрение тех психических процессов, которые составляют сущностную основу делового общения и обеспечивают эффективность деловой коммуникации и делового взаимодействия.
формирование этих психических процессов обусловлено как объективными, так и субъективными факторами.
в качестве объективных факторов выступают социально- условия деятельности деловых партнеров, а также система реально существующих общественных отношений (политических, правовых, моральных), внутри которых возникают и развиваются межличностные деловые отношения. к объективным факторам относятся и элементы социума конкретной деловой ситуации, связанные с формированием профессиональной культуры (конкретная коммуникативная среда делового общения, статусные и конвенциональные ограничения).
на развитие психических процессов делового общения большое влияние оказывают и субъективные факторы: взгляды, идеи, представления деловых партнеров, их когнитивные системы, стратегии, тактики, обусловленные профессиональным и познавательным жизненным опытом.
в качестве субъективного фактора выступают и фиксированные в деловом общении профессиональные роли деловых партнеров, а также акты их интернализации (усвоение этих ролей).
можно отметить, что взаимосвязь и взаимодействие субъективных факторов с объективными, детерминирует в конечном счете функционирование и развитие социально-психологических процессов делового общения.
деловое общение как процесс предполагает установление контакта между участниками, обмен определенной информацией для построения совместной деятельности, установления сотрудничества и т.д.
чтобы общение как процесс происходило без проблем, оно должно проходить по следующим этапам:
установка контакта (знакомство). предполагает понимание другого человека, представление себя другому человеку;
ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы;
обсуждение интересующей проблемы;
решение проблемы;
завершение контакта (выход из него).
общим требованием считается и отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий.
Я не очень поняла ситуацию, но надеюсь что пойдет :)
Объяснение:
Прощу прощения, а можно я выскажусь по поводу этой ситуации? Благодарю.
Мне глубоко обидно то, что вы как человек, разбирающийся в психологии не понимает, что сравнивать кого-то не то что неприлично, но и некорректно с вашей стороны.
Каждый из нас индивидуален, у каждого разный характер.
Если же часто работы не сделана, все довольно справедливо при ставке неудовлетворительной оценки, но бывают разные ситуации, и не стоит делать выводы так рано.