ответ:Для любого специалиста, работающего в сфере торговли, очень важным является знание процессов, происходящих в сознании клиента в каждый момент деловых переговоров. Вдумчивое наблюдение за телесными движениями не такая простая задача, как это кажется с первого раза.
В реальности клиент не заботится о том, чтобы дать нам дополнительное время на расшифровку его сообщений. Он предлагает нам для интерпретации комплекс мелких движений и на обдумывание следующего хода дает нам лишь то время, которое заполнено его собственными словами. Правильная расшифровка невербального сообщения позволяет нам сделать шаг к заключению сделки, неправильная — уводит в обратном направлении.
Конечно, клиент не скажет нам: «Я оформил эту страховку, потому что менеджер, который со мной обсуждал договор, сидел в открытой позе, 2/3 времени смотрел мне в глаза, и во время обсуждения деталей договора сел рядом со мной, а не напротив». Скорее всего этот клиент скажет: «Мне просто понравился этот человек, и то, что он предлагает, внушает доверие».
Чтобы оказывать профессиональное воздействие на клиентов, необходимо не только правильно определять, что означает каждый жест, но и хорошо изучить и расширить арсенал собственных жестов и движений.
Язык тела разнообразен и включает в себя несколько планов. Каждое движение имеет свое значение, несет для окружающих определенное «послание». Это послание может быть выражено достаточно типичными движениями, а может иметь свое индивидуальное содержание, понятное лишь при близком знакомстве с человеком. Выделяют четыре невербальных канала, по которым собеседники обмениваются информацией:
пространство;
мимика;
взгляд;
телесные движения.
Объяснение:
Как стать хитрее и мудрее?
Человеку, у которого нет природной предрасположенности к хитрости, данное качество необходимо развивать. Чтобы быть хитрым и вместе с тем мудрым, нужно перестать относиться к своей деятельности поверхностно. Это необходимо для того, чтобы научиться видеть скрытые желания и мотивы людей.
На практике это осуществляется с сбора информации. Например, если потратить время на поиск информации о своем подчиненном, его слабых и сильных сторонах, работать с ним будет гораздо легче, ведь всегда можно подобрать нужную мотивацию.
В процессе общения следует «держать ухо востро», поскольку случайными фразами и жестами (а язык тела тоже изучить не помешает) человек может сказать больше, чем словами. как стать хитрым человекомДанная информация также угадать истинные намерения индивида.
По-настоящему хитрый человек всегда будет начеку, даже если устал или болен, и сохранит холодный рассудок и объективность. Свои эмоции он также будет держать под контролем – в порыве гнева сложно совершать мудрые поступки.
Развить хитрость отлично безобидные розыгрыши. Это относительно безопасный научиться играть, скрывать свои эмоции и угадывать действия других людей.
Как стать хитрым и изворотливым?
Изворотливость – это умение найти выход даже из самой сложной ситуации. Чтобы развить это качество в совокупности с хитростью, психологи рекомендуют заранее «проигрывать» в голове каждую ситуацию, готовясь к неожиданному развитию событий. Такой тактики, к примеру, придерживался премьер-министр Уинстон Черчилль, славящийся изворотливостью и хитроумием.
Объяснение:
возможно он будет размахивать руками,может кидать какие то бумаги на стол своему начальнику,возможно будет принимать какое-то незначительное насилие