Когда говорят об общении как об обмене информацией, подразумевают коммуникативную сторону общения. Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями и пр. Все это можно рассматривать как информацию. Отсюда можно сделать очень заманчивый вывод и интерпретировать весь процесс человеческой коммуникации в терминах теории информации.
( из интернета)
Допустим конфликт:
Человек пришел в магазин,и ничего не купил. У охранника это вызвало подозрение и он начал задерживать подозреваемого человека. Охранник захотел осмотреть подозреваемого,но подозреваемый не позволяет охраннику проверять его личные вещи.И правильно делает. Т.к охранник не имеет права на досмотр подозреваемого.Но что же делать? Недоволен охранник и подозреваемый.Для решения такого конфликта нужно вызвать и дождаться сотрудников полиции.Полиция имеет полное право досматривать подозреваемого человека.Надеюсь вам это как-то