общее: их ставят в начале предложения, отделяют запятыми и интонациями.
различия: обращение направлено на конкретных людей, например: "дамы и господа", "уважаемые слушатели" и т.д. Вводные слова не всегда направлены на людей, например "итак", "как вы знаете" и т.д.
различия: вводные слова - это слова, имеющие эмоционалную окраску. Они выражают неуверенность (возможно, вероятно кажется), уверенность (конечно, естественно) и иные эмоции.
пример обращения: "вы, мальчики, идите в песочницу" - то есть мальчики - это те, к кому обращаются.
Обращениями не являются местоимения: "ты", "вы" и др.
Сходство обобщённого и вводного слова в том, что они выделяются запятыми при письме.