Безцінна кожна мить життя… Ні на що не проміняю осінній шепіт голих лип, дотик метелика, скрипучий сніг, котрий сипав усю довгу ніч, і сизокрилу хмару літньої грози, і квітучі сади, які зводять з розуму своїм ароматом весною. Безцінним є повітря, яким я дихаю, і вода, якою втамовую спрагу. Безцінний соловейко на калині та жайвір у небі. Кожна мить життя – прекрасна і захоплююча.
Життя тільки здається декому коротким, насправді воно – довге, а ще – широке, а ще – глибоке, як могутня ріка. Життя стає неосяжно великим, коли навчаєшся отримувати насолоду від будь-якої його миті, від найменшої дрібнички.
Якщо відверто радіти своїм близьким, кожній хвилині спілкування з ними, якщо не стомлюватися любити і мріяти, якщо захоплюватися кожної миті – життя подарує свою благодать і вічність. Ніколи не чекатиму від життя якогось чуда: чудо мені вже дано – я живу. Уявіть: мені, як і вам, пощастило народитися! І це була перша щаслива миттєвість з їх безкінечної низки.
Як сказав колись безсмертний Гете: »Велич людини в тому, що вона - єдине з усіх створінь, здатне перетворити мить у вічність».
Поради щодо ведення телефонних переговорів
1.Говоріть коротко.
2.Обов'язково представтеся. Коротко поясніть причину свого дзвінка і тільки після цього переходьте до подробиць.
3. Зрідка називайте співрозмовника на ім*я.
4. Говоріть діловито. Не намагайтеся видати всю інформацію за кілька десятків секунд. Так співрозмовник нічого не зрозуміє. Чітко вимовляйте слова. Не читайте свою промову з папірця. Ви зобов'язані продумати лінію своєї розмови і зробити відповідні записи, але не варто дослівно складати текст.
5. Тримайте ініціативу в своїх руках.
6. Перетворюйте бажання клієнта в замовлення. Уважно ставтеся до питань, які задає клієнт. Саме вони говорять про те, що особливо важливо для співрозмовника.
7. Нагадайте про себе. Обов'язково передзвонюйте клієнтам, які не змогли Вам додзвонитися. Якщо людину, з якою ви хочете зв'язатися, немає на місці, обов'язково просіть передати йому, що ви дзвонили. Можливо, дзвінка у відповідь і не буде, але ваше ім'я вже буде "на слуху".
8. Намагайтеся не переривати розмову. Протягом телефонної бесіди не відволікайтеся на розмови з іншими людьми.
9. Збирайте інформацію. Під час переговорів по телефону записуйте всі важливі подробиці: імена, адреси, цифри і т. д.
10. Фіксуйте тривалість розмови.
11. Підсумки бесіди. В кінці розмови коротко підведіть її підсумки. Закінчуйте бесіду відразу, як тільки вам вдасться досягти її мети. Один з можливих варіантів такий: "Дуже вам вдячний. Думаю, цього достатньо. Сподіваюся незабаром вас побачити".
ответ:б.
Объяснение: