Так, телефонну розмову можна віднести до діалогічного мовлення.
1.Іноді таке спілкування називають ще офіційним, або формальним.
2.Телефонна розмова як різновид
діалогічного мовлення найкраще відображає ці особливості. У межах мовленнєвого
акту кожен з учасників почергово виступає як слухач як мовець.
Розгляньмо комунікативні, психологічні та мовні особливості телефонної
розмови, у процесі ведення якої виявляються такі комунікативні функції:
1) запиту – повідомлення інформації;
2) пропозиції (у формі прохання, наказу, поради) – прийняття / неприйняття
запропонованого;
3) обміну судженнями / думками / враженнями;
4) взаємопереконання / обґрунтування власного погляду.
3.Правила ведення успішної телефонної розмови є компетентність, тактовність, доброзичливість, володіння прийомами ведення бесіди, бажання швидко і ефективно вирішити проблему або надати до для її вирішення. Важливо щоб службова телефонна розмова велася у спокійному тоні і викликала позитивні емоції.
Мені хочеться розповісти про мурашник і його дивних маленьких мешканцях – мурахах. Мурашник – це ціла держава із гніздами-будиночками, складами, вулицями й, напевно, палацовою площею. А мурахи – стан організоване співтовариство, у якому є королева, є крилаті молоді самки й самці, є безкрилі робочі мурахи. Вони увесь час у русі: кудись біжать, щось тягнуть – працюють, роблять запаси на зиму й для майбутнього потомства. Але, виявляється, працюють тільки робочі мурахи або навіть мураха-раба. А «рабами» вони стали тому, що великі й сильні мурахи розорили гнізда більше дрібних побратимів, вигнали хазяїв, а їхні яйця й личинки перетягнули у свій мурашник, виростили з них зрілих мурах і змусили служити собі. У світі існують тисячі різних видів мурах
И в кожного виду свої звичаї, своя організація мурашиного співтовариства
