Потерять друзей так же легко, как завести друзей, если вы не знаете, как справиться с гневом и конфликтом. Конфликт - это часть жизни каждого человека. Он будет появляться в школе, на работе и дома. Это нормально - злиться, расстраиваться, раздражаться, разочаровываться или грустить. Эти чувства естественны, но именно то, как вы справляетесь с ними, имеет значение.
Некоторые люди визжат, кричат, ругаются, обзывают других людей, пытаются отомстить или даже ударить человека, который причинил им боль. Другие делают все возможное, чтобы держаться подальше от разногласий, но некоторые очень немногие успешно справляются с конфликтами.
Разрешение конфликта - это поэтапный процесс. Прежде чем начать обсуждать проблему, остыньте, сосчитайте до 10, сделайте глубокий вдох и представьте себе приятное и спокойное место (Например, можно представить лес или озеро), где можно расслабиться. Вот тогда и скажите, что вас действительно беспокоит. Делая это, наблюдайте, как вы выражаете себя. Не осуждающе и не обвиняя другого.
Поделитесь своими чувствами, используя выражения "я". Например, не говорите: "Ты всегда командуешь мной", но "я чувствую разочарование, потому что ты не обращаешь внимания на то, что я думаю."
Вы хотите, чтобы люди слышали Ваше мнение, поэтому убедитесь, что вы сами делаете то, что вы проповедуете. Внимательно выслушайте другого человека и примите тот факт, что он или она может увидеть проблему по-другому. Будьте гибкими и открытыми, готовыми извиниться, простить и двигаться дальше.
Вместо пропусков надо вставить:
1 how - как
2 at home - дома
3 them - им
4 some - некоторые
5 other - другие
