В данной ситуации директору магазина предстоит принять наиболее эффективное управленческое решение. А именно: выяснить у продавца, когда он закончит разговор по телефону, причину невыполнения задания и принять соответствующее решение. В этой ситуации, возможно, были какие-то объективные причины.
В данном случае налицо проблемная ситуация: директор поручил задание, а продавец не выполнил. Прежде чем принять управленческое решение, необходимо разобраться в сложившейся ситуации:
1) выяснить причину (причины) и условия возникновения данной причины (причин),
2) найти пути решения данной проблемы,
3) оценить возможные риски и последствия,
4) принять оптимальное решение,
5) довести принятое решение до исполнителя,
6) осуществить контроль за ходом его выполнения.
Любое принимаемое решение должно основываться на достоверной информации, анализе всех факторов, повлиявших на возникновение проблемной ситуации.
Какие отрицательные последствия могут вызвать неприемлемые решения?
1) Если прервать разговор продавца и в повышенном тоне потребовать от него выполнения распоряжения, то директор покажет свою невоспитанность, несоблюдение субординации, что подорвет его авторитет среди работников.
2) Если организовать погрузку тары в автомашину лично, то директор может потерять автоитет среди подчинённых. Может сложиться мнение у работников, что его поручения можно и не исполнять. Сам справится.
3) Если поручить эту работу другому, то останется невысненной причина, по которой первый работник не выполнил задание. Возможно, будут упущены какие-либо очень важные обстоятельства.
5) Если ничего не предпринимать, то возможна потеря дохода, либо срыв поставок, что повлечёт за собой выплту неустойки. Опять же подрыв авторитета директора (можно его задания не выполнять).
Весняні роботи на присадибній ділянці завжди починаються з приведення його в порядок після зими. Потрібно прибрати торішнє листя, облом гілки, сміття і, звичайно, забратися в будинку. Під час першої поїздки на дачу не забудьте взяти необхідний інвентар для прибирання - граблі і мітли. Якщо сміття багато, то для його перевезення знадобиться садова тачка.
Тачки з об'ємом корита в 65-80 літрів мають одне колесо для транспортування, а більш місткі (понад 100 літрів) оснащуються двома колесами і можуть витримувати навантаження вагою в 200-300 кг, тому їх можна ще використовувати для перевезення будівельних матеріалів.
Корисна порада. Вибираючи граблі, зверніть увагу на матеріал, з якого вони виготовлені: пластикові підходять для прибирання листя, а металеві здатні збирати більш твердий сміття. Крім того, вони розрізняються за формою робочої частини: віялові призначені тільки для прибирання, а звичайні садові граблі ще й для розрівнювання грунту.
Якщо Ви хочете прикрасити свою ділянку, можна встановити невеликий фонтан поблизу зони відпочинку або зробити ставок. Сьогодні на ринку садового інвентарю продається все необхідне для цього: від ємностей під ставок і насосів до фільтрів, аераторів, комплектів управління. Ви легко зможете створити невеликий оазис свіжості в своєму саду, прикрасити його квітами, камінням і декоративними елементами. Це місце стане улюбленим для дітей і дорослих.