Географическое положение: расположен между Средиземным морем и Атлантическим океаном и подвержен влиянию обоих этих бассейнов.
Климатический пояс. Тип климата: субтропический средиземноморский, более сухой в континентальных районах и наиболее засушливый – на юго-востоке. На крайнем северо-западе климат мягкий и влажный, с незначительными колебаниями температур в течение года и большим количеством осадков.
Средняя температура (°C) января: от +8°С до +10°С .
Средняя температура (°C) июля: более 28°С.
Годовое кол-во осадков. Режим осадков: от 500 мм до 1 м.
КамчаткаГеографическое положение: на северо-востоке Азии, в пределах России. Омывается на западе Охотским морем, на востоке — Тихим океаном и Беринговым морем.
Климатический пояс. Тип климата: большая часть Камчатки располагается в умеренном климатическом поясе. Только север Камчатки находится в субарктическом климатическом поясе. Тип климата - умеренный морской.
Средняя температура (°C) января: −7,0°C.
Средняя температура (°C) июля: +13,4°C.
Годовое кол-во осадков. Режим осадков: 1010 мм.
Вывод: главное отличие Камчатки и Пиренейского полуострова состоит в том, что в Камчатке значительно холодно и средняя температура колеблется от -6°C до -9°C из-за местоположения. Также годовое количество осадко намного больше в Камчатке, чем в Пиренейском полуострове, почти на 400 мм.
Обслуговуючий персонал є другим елементом системи надання послуг. Сервісний службовець є обличчям фірми, його слова й дії сприймаються як реалізація політики організації. Крім цього, передбачається, що він повинен діяти від імені та в інтересах покупця, тому що в процесі реалізації послуги покупець довірив себе або своє майно під його відповідальність. На дії виконавця і якість виконання послуги великий вплив здійснює існуюча на підприємстві система доставки й фізичне оточення, тому що службовець змушений протягом усього робочого часу використовувати обладнання підприємства, від справності (швидкості, надійності й ін.) якого може залежати задоволеність клієнта послугою. Зручність і оснащеність робочого місця (фізичне оточення) також сприяють підвищенню продуктивності обслуговуючого персоналу.
Система надання послуг складається з обладнання, засобів обслуговування, внутрішньоорганізаційних правил і організаційної культури. Система надання на сервісних підприємствах повинна розроблятися з урахуванням новітніх досягнень у цій сфері, а також бути орієнтована на зручність клієнта й сервісного службовця, обслуговуючу систему доставки в процесі надання послуги. Більшість підприємств сфери послуг здійснюють надання не однієї, а кількох послуг, які можна розділити на основні й додаткові послуги. Необхідною умовою для задоволеності потреб клієнта є бездоганне виконання основної послуги, надання якісних додаткових послуг не буде мати значення, якщо не буде якісно виконана основна послуга. Тому систему доставки необхідно проектувати, орієнтуючись на основну послугу.
Фізичне оточення містить у собі всі відчутні аспекти купівельного пізнання послуги або сервісного підприємства. Фізичне оточення - це обстановка обслуговування, тобто інтер'єр будинку, у якому здійснюється надання послуги, паркування автомобілів, ландшафт, меблі й обладнання, освітлення, температура, рівень шуму в приміщенні, чистота, звукове оформлення, озеленення та ін. Фізичне оточення є дуже важливим фактором для успішної роботи підприємства сфери послуг, особливо для тих підприємств, які надають особисті послуги, при яких обов'язковим є присутність клієнта.
Объяснение: