Мама Николая по происхождению княжна.
У Натальи Николаевны прекрасная улыбка. Живёт спокойно и мудро, очень привязана к экономке Наталье Савишне. Наталья Николаевна знает в совершенстве немецкий язык и говорит на нём с детьми. Наталья Николаевна на досуге занимается вышивкой.
Она очень трепетно относится к Коле, целует и ласкает его, он очень привязан к матери. Ее голос нежный, спокойный, ласковый запомнился навсегда. Ее взгляд полный нежности и любви, и нежные руки будут помниться всегда. Мама для Николеньки стала источником всего прекрасного.
Однажды, будучи в Москве, отец сообщает, что нужно вернуться в деревню. Дома они застают заболевшую мать, она умирает. Во время похорон Коля пугается лица матери, плачет и убегает.
Владимир увидел портрет матери и представил, какая судьба его ждёт при новом хозяине. «Пускай же и ему не достанется печальный дом, из которого он выгоняет меня», -подумал он. Разбирая бумаги, Владимир зачитался перепиской отца и матери, «погрузясь душою в мир семейственного счастья, и не заметил, как время». Опомнившись, он, видимо, принял окончательное решение, «положил письма в карман, взял свечу и вышел из кабинета». Эти письма были самым ценным и дорогим для него, это единственное, что он взял с собой и от огня.