В первую очередь, читатель видит вину непреклонной хозяйки в смерти Муму и в уходе Герасима с барского двора. Однако есть более важная проблема — нежелание уступать и находить компромисс. Если бы барыня смогла понять чувства дворника, то не совершила бы такого ужасного поступка. Это и есть настоящая беда женщины.
Барыня была злопамятной, так как не отказалась от своей затеи извести Муму, пока черное дело не было завершено. Чтобы добиться своего, женщина манипулировала чувствами людей. Она знала, что сделает больно Герасиму, но и это не остановило ее. Таким образом, главная беда барыни в одиночестве, а виновата в ней она сама.