Все персонажи комедии "Ревизор"-чисто комические характеры. Индивидуализация персонажей — один из основных принципов Гоголя-комедиографа. В каждом из них он находит комическое, «скрытый порок», достойный осмеяния. Комизм произведения(а также данной сцены) заключается в изображении ситуации "глухоты" и слепоты чиновников, которые от страха перед Хлестаковым(мнимым ревизором) перестали понимать смысл слов главного героя. Основной источник комического в «Ревизоре» — страх, буквально парализующий уездных чиновников, превращающий их из властных самодуров в людей суетливых, заискивающих, из взяточников — в дающих взятки.
Автор прекрасно относится к обоим героям романа. Для самого автора самой главной чертой в человеке считалось благородство, а также его высоконравственные поступки.
Эти два героя, и Владимир Дубровский, и Маша Троекурова были замечательными личностями, умеющими по-доброму относиться к людям, сострадать, проявлять милосердие, жалеть. Автор не раз показывает в романе благородство Дубровского, тем самым выражая своё отношение к персонажу. Честность и воспитанность героя очень нравились Пушкину.