Question

Бирюков купил в магазине телевизор с гарантийным сроком службы один год. через два месяца после покупки телевизор перестал работать. бирюков сдал его для ремонта в гарантийную мастерскую, однако через 15 дней после ремонта телевизор снова перестал работать. при обращении в гарантийную мастерскую бирюкову отказали телевизора в связи с тем, что в гарантийной мастерской отсутствовали необходимые для ремонта детали. бирюков потребовал у магазина замены недоброкачественного телевизора на исправный. директор магазина отказался удовлетворить тогда бирюков предъявил иск магазину в районный суд о возврате уплаченной за телевизор суммы. завод-изготовитель привлечен в качестве соответчика. какое решение примет районный суд?

Answer 1

В соответствии с законом о защите прав потребителей, суд обяжет магазин/завод провести экспертизу на предмет неисправности, и ее причин. если причины не зависели от гражданина, обратившегося с поломкой (грубо говоря, если экспертиза подтвердит что это не Бирюков сломал телевизор), то магазин/завод обяжут выполнить требование потребителя(т.е. Бирюкова), то есть выплатить ему уплаченную за телевизор сумму. Если же результат экспертизы не подтвердится, то это не будет являться гарантийным случаем (что является а что нет - прописано в условиях гарантии) и Бирюков останется со своим поломанным телевизором, и денег ему никто не вернет.