Question

Заказала молодежную дебетовую карту сбербанка на сайте, все прекрасно. сегодня забрала ее и активировала, но как только хотела сделать перевод денег на другую карту, перевод заблокировали, попросили позвонить в банк и подтвердить. сотрудник спросил про кодовое слово, о котором я слышу впервые, но у
меня договора то нет! только логин и пароль. что ​

Answer 1

да, у меня была похожая ситуация. я поговорила с консультантом, мне сказали, что иногда в качестве кодового слова берут серию или номер паспортных данных.

Answer 2

карта оформляется на фио,вам нужно позвонить в банк, возможно вам потребуется- паспорт, номер карты,пароли вы не должны ! даже сотрудникам банка, объяснить ситуацию.