Сегодня стало очевидным, что успешные и эффективные контакты с представителями других культур невозможны без практических навыков в межкультурном общении. Во многих вузах в учебные планы включена новая дисциплина — «Межкультурная коммуникация». Введение этой дисциплины обусловлено, прежде всего, необходимостью подготовить студентов к эффективным межкультурным контактам на уровне повседневного межличностного общения. Для этого недостаточно лишь знаний о природе межкультурного непонимания, здесь необходимо формирование практических навыков и умений, которые позволили бы свободно понимать представителей других культур.Основными целями исследований в области межкультурной коммуникации являются:1) систематическое изложение основных проблем и тем межкультурной коммуникации, овладение основными понятиями и терминологией;2) развитие культурной восприимчивости к правильной интерпретации конкретных проявлений коммуникативного поведения в различных культурах;3) формирование практических навыков и умений в общении с представителями других культур.
Типовой бизнес-план фирмы по организации и проведению праздников Обзорный разделНастоящий бизнес план предусматривает открытие агентства по организации праздников для корпоративных клиентов, детских учреждений и частных лиц. Организационно-правовая форма ведения бизнеса – общество с ограниченной ответственностью. Этот вариант является оптимальным по ряду причин. Прежде всего, потому, что основными клиентами будут выступать юридические лица. Степень успешности проекта оценивается как средне-высокая и зависит, в первую очередь, от региона. Во многих регионах эта ниша практически свободна, а вот в Москве и Петербурге уровень конкуренции уже достаточно высокий. Описание предприятия Предполагается открытие агентства по организации и проведению праздников с необходимым штатом работников и оборудования. Описание услуг Предполагается, что агентство будет оказывать клиентам следующие услуги: - организация корпоративных праздников - организация детских праздников - организация вечеров досуга - организация частных праздников - организация семинаров и конференций Анализ рынка В данном разделе бизнес-плана необходимо дать подробную характеристику рынку агентств по организации праздников вашего региона. Необходимо отметить недочёты в работе действующих компаний, чтобы избежать их затем в своём бизнесе. Производственный планЦентральным местом при организации агентства праздников должен стать офис агентства. При выборе офиса учитывайте удобство его расположения для потенциальных клиентов, ведь именно в офисе будут проходить переговоры. Офис должен состоять из двух помещений – рабочего пространства для менеджеров и комнаты переговоров. Общий размер офиса составит примерно 40 квадратных метров. Если в офисе нет соответствующего ремонта – его необходимо сделать, чтобы создать соответствующее настроение и антураж для заказчиков. Следующим шагом станет покупка оборудования для офиса. Как правило, вам потребуется следующий перечень оборудования: - компьютеры с выходом в интернет по числу менеджеров - копировальный аппарат - факс После того, как офис готов к работе, необходимо нанять штат сотрудников. Как правило, сотрудники для агентства праздников делятся на две категории – постоянные работники и приходящие работники. Постоянные работники – это менеджеры по поиску клиентов и работе с заказчиками. Приходящие работники – это актёры, клоуны, танцоры, ведущие и т.д., то есть все те, кого нет необходимости постоянно держать в штате. Заметим, что желательно набирать в штат опытных менеджеров, имеющих солидный опыт привлечения клиентов. Это позволит быстро окупить стартовые затраты. После того, как персонал набран, можно переходить к широкой рекламной кампании. Рекламировать агентство по организации праздников можно следующими - создание собственного интернет-сайта - телефонный маркетинг - директ-маркетинг - работа в поле – выезд менеджеров на переговоры на предприятия - сарафанное радио – после успешной организации праздников ваше агентство станут рекомендовать Первые месяцы работы агентства заказов будет не очень много, а затем количество заказов будет постоянно увеличиваться. Несколько слов о том, какое оборудование может потребоваться при организации праздников: - проекционные экраны - проекторы - музыкальное оборудование - автомобили - конструкции для монтажа сцены Всё это на первых порах можно арендовать, а затем, по мере роста доходов, покупать в собственность. Отметим, что неплохо бы иметь договорённость с каким-либо кафе или рестораном, чтобы при организации мероприятий ещё и обеспечивать участников питанием. Это позволит привлечь дополнительных клиентов. Удобство такого подхода несомненно – заказчик получает весь комплекс услуг «от» и «до». Финансовый планДалее мы подробно рассмотрим финансовую составляющую данного бизнес-проекта. Расходы: - аренда офиса – 300.000 рублей в год - ремонт – 50.000 рублей - оборудование – 100.000 рублей - зарплата 4-х менеджеров – 400.000 рублей в год Итого: 850.000 рублей необходимо для старта Доходы: - организация праздников – от 50.000 рублей чистой прибыли с каждого мероприятия. Как показывает практика, успешные агентства зарабатывают 10-20 миллионов рублей в год через 2-3 года после начала работы. Таким образом, окупаемость агентства по организации праздников составляет порядка 1-1,5 лет.
Смотря, как удобно и чем ты пользуешься. Кто-то пользуется одной компанией, кто-то совершенно другой.