Для того чтобы ужиться в нашем непростом обществе,нужно знать правила и нормы поведения в нем, как правило людей выскачек не очень то любят, как собственно и занозчевых особ,нравственно воспитанный человек в любой неприятной ситуации сможет суметь совладать со своими чувствами, допустим если вам где то нахамили и не опуститься до уровня хама, суметь достойно выйти из ситуации, поставить на место или просто не обратить внимания,это уже зависит от воспитания и уровня моральных качеств. А мораль-это и есть нечто иное как норма, т.е.человек знающий правило хорошего тона.
Столкновение - это чаще всего описываемая и встречающаяся форма контактов между людьми. Проявления этой формы весьма многообразны. В одних случаях столкновение проявляется исключительно в борьбе, в попытках противников обезоружить друг друга. Примером этого может быть ситуация, когда кого-то пытаются дискредитировать с интриг, преследований, ложных обвинений и т.п. Другие формы столкновения больше похожи на поединки боксеров или фехтовальщиков - главное, к чему стремятся партнеры, - это доказать свое преимущество над другим. Иногда основной целью является установление господства над другими людьми, с тем чтобы подчинить их своим интересам или использовать их ради собственной выгоды.
