На первом этапе проблема описывается в общих чертах. Если, например, речь идет о несогласованности в работе, о том, что кто-то не “тянет лямку” вместе со всеми, то проблему можно отобразить как “распределение нагрузки”. Если конфликт возник из-за отсутствия доверия между личностью и группой, то проблему можно выразить как “общение”. На данном этапе важно определить саму природу конфликта, и пока не важно, что это не полностью отражает суть проблемы. Об этом - позже. Не следует определять проблему в форме двоякого выбора противоположностей “да или нет”, целесообразно оставить возможность нахождения новых и оригинальных решений.
На втором этапе выявляются главные участники конфликта. В список можно ввести отдельные лица или целые команды, отделы, группы, организации. В той мере, в которой вовлеченные в конфликт люди имеют общие потребности по отношению к данному конфликту, их можно объединить вместе. Допускается также смерть групповых и личных категорий.
Например, если составляется карта конфликта между двумя сотрудниками в организации, то в карту можно включить этих работников, а оставшихся специалистов объединить в одну группу, либо выделить отдельно еще и начальника данного подразделения.
Третий этап предполагает перечисление основных потребностей и опасений, связанных с этой потребностью, всех основных участников конфликтного взаимодействия. Необходимо выяснить мотивы поведения, стоящие за позициями участников в данном вопросе. Поступки людей и их установки определяются их желаниями, потребностями, мотивами, которые необходимо установить.
1. полная ответственность
Порядочный человек несет ответственность за любые свои действия, он не избегает ответственности, как трус. И здесь важнее не получить преимущества, когда ты все сделал верно, а быть готовым к тому, что все не так. Когда ты принимаешь неправильное решение, тебе нужно признать, что ты ошибся, извиниться и найти решения, чтобы сделать это правильно.
2. Делает правильно
Нелегко всегда поступать правильно в любой ситуации, и для того, чтобы взять на себя это бремя, нужно быть порядочным. Он или она сосредоточится не на том, как они воспринимаются в кратко перспективе, а на том, что принесет их действие в долго перспективе. Порядочный человек всегда подумает об этом.
3. Честный
Порядочный человек говорит так, как все и обстоит и не врет. Потому что ложь обычно удел слабых людей, которые не уверены в себе и не готовы взять на себя ответственность, и даже не хотят поверить в то, что все обстоит не так.
5. Сохраняет позитивный настрой
Энтузиазм, жизнерадостность нужны прежде всего самому человеку, а не для демонстрации этого окружающим. Позитивный настрой жить самому человеку. Нужно сохранять его, чтобы оставаться счастливым.
6. Доверие
Доверие лежит в основе отношений. Порядочный человек доверяет другим, а на основе этого другие люди доверяют ему. Поэтому порядочный человек берет на себя ответственность, не лжет – он доверяет другим и себе.
7. умеет контролировать эмоции даже в трудные времена
Сохранение спокойствия, когда во время условного жизненного шторма, является бесценным качеством, которое демонстрируют порядочные люди. Они контролируют свои эмоции, не срываются, не ведутся на поводу у сиюминутных чувств и эмоций. Они рассудительны, особенно когда этого требует ситуация.
8. Слушает других
Критические отзывы могут быть отрицательными, и никто не любит, когда его критикуют. Но порядочный человек не плачет от критики, а спокойно ее выслушает, и подумает нужно его прислушаться или все оставить так, как есть.
Доверие, дружба, любовь
Объяснение:
наверное так