Question

Вспомните из своей жизни 2 ситуации, когда вы передавали другому человеку информацию или получили информацию от другого человека. При этом одна ситуация должна быть удачная, в которой Вам или другому человеку удалось передать свою мысль, сообщение, достичь цели.
Вторая ситуация должна быть неудачной, то есть Вам или другому человеку не удалось донести свою мысль, сказать, что хотел, достичь своей цели.
Подумайте и напишите, что в первом случае процессу коммуникации, а во втором случае препятствовало процессу коммуникации. ​

Answer 1

Прежде чем перейти к примерам, давайте определим, что такое коммуникация. Коммуникация - это процесс передачи информации от одного человека к другому. Она может включать в себя различные формы, такие как устная речь, письменная коммуникация, невербальные сигналы и т.д. Основная цель коммуникации - правильно и четко передать свою мысль или сообщение собеседнику.

Теперь перейдем к первому примеру успеха в коммуникации. Представьте, что вам нужно было объяснить однокласснику математическую задачу. Вы рассказываете ему шаги решения, проводите демонстрацию и задаете вопросы, чтобы убедиться, что он все понимает. В конце вашего объяснения одноклассник понимает задачу и успешно решает ее. В этой ситуации процесс коммуникации был успешным, потому что вы использовали ясные и понятные объяснения, визуальные примеры и убедились, что ваш собеседник все понимает.

Теперь перейдем ко второму примеру неудачи в коммуникации. Предположим, что вы хотели попросить учителя пропустить занятие из-за важного дела, но вам было сложно выразить свою просьбу четко и убедительно. Вы использовали длинные и запутанные предложения, не удосужились привести аргументы в пользу вашей просьбы и не сделали паузу, чтобы послушать точку зрения учителя. В результате ваша просьба была отклонена из-за непонятности и неубедительности. Препятствием в этом случае являлся недостаток ясности в вашем выражении, недостаточная подготовка аргументов и отсутствие внимания к собеседнику.

Таким образом, в первом успешном случае коммуникации ясность и четкость выступления, использование визуальных примеров и проверка понимания помогли успешно передать информацию. Во втором неудачном случае препятствиями стали непонятность выбранного стиля выражения, отсутствие аргументации и недостаток внимания к собеседнику.

Важно помнить, что успешная коммуникация требует ясности выражений, внимания к собеседнику и использования подходящих методов передачи информации. Препятствиями в коммуникации могут стать непонятность высказываний, нечеткие мысли, неподготовленность и недостаток внимания к собеседнику. Чтобы быть успешным в коммуникации, всегда старайтесь выразить свои мысли четко и ясно, используйте подходящие методы передачи информации и проявляйте внимание к своему собеседнику.