традиционное общество:основано в большей мере на сельском хозяйстве и ремесле, не поощряется самостоятельность человека,отсутствие инициативы, устная информация преобладает над письменной, в полит.сфере господствует жречество, церковь или армия.
индустриальное об-во: эконом. основой является промышленность, человек перестает зависеть от соц.группы, осознает себя как личность, склпдывается демократия.
постиндустриальное об-во: развиваются инф.технологии, на первом плане- сфера услуг, положение чел-ка зависит от его знаний,от его творческой деятельности.
Культура общения - умение вести диалог, не задевая личностных качеств собеседника.
Межличностный конфликт - столкновение противоположных целей, мотивов, точек зрения интересов участников взаимодействия.
Межличностные конфликты имеют свои отличительные особенности, которые сводятся к следующему.
1. В межличностных конфликтах противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.
2. В межличностных конфликтах проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.
3. Межличностные конфликты для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным “полигоном” проверки характеров, темпераментов, проявления интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей.
4. Межличностные конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами.
5. Межличностные конфликты затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями.