Формальные группы создаются для достижения организационных целей; это достигается за счет координации рабочей нагрузки. Люди объединяются путем определения их роли в структуре организации. Характер задач является преобладающим для группы; эта формальная структура усиливает культуру организации и системы управления. Формальные группы как сообщества практиков, и они будут развиваться вокруг вопросов, которые важны для сотрудников.
Неформальные группы формируются по личным предпочтениям и удовлетворяют психологические и социальные потребности. Группы людей неформально связаны общим опытом и страстью к совместным предприятиям.
Отсутствие официальной информации быстро выявит неформальные группы внутри организации. Неформальные группы быстро возникают на основе дружбы или некоторых общих интересов, которые могут быть или не быть связаны с работой. Неформальные группы бывают апатичными группами, ошибочными группами, стратегическими группами, консервативными группами.
Формальные группы создаются сознательно в организации, но неформальные группы создаются из-за преобладающей социально-психологической среды на рабочем месте. Формальные группы могут быть довольно большими по размеру, тогда как неформальные группы, как правило, имеют небольшие размеры. Формальные группы стабильны и могут продолжаться в течение длительного периода, тогда как неформальные группы довольно нестабильны по своей природе. Формальная организация имеет официальное руководство, в то время как неформальная организация имеет своих лидеров, свои цели и свои стандарты.
