Конфликт является острым противоречием во взаимоотношениях людей.
Но конфликт имеет как отрицательные, так и положительные стороны.
Положительные стороны конфликта:
- конфликт позволяет развить и разъяснить отношения между людьми или группами,
- конфликт позволяет субъектам выяснить кто лидер, и прочие групповые статусы и роли.
- конфликт позволяет прояснить недостатки и достоинства субъектов конфликта, и найти урегулирования
- конфликт объединяет единомышленников
- разрешение одного конфликта и работа над выводами позволяет предотвратить другие конфликты.
- конфликты развивают субъектов конфликта и дают им жизненный опыт
- конфликт выявляет проблемы, которые существуют во взаимоотношении
- решение конфликта может привести к более сплоченному взаимодействию
- конфликт позволяет искать новые альтернативные пути решения проблемы и альтернативные организации
- конфликт позволяет увидеть насколько коллектив сплочен
- конфликт не дает принять группе преждевременное решение
- конфликт показывает реакцию на проблемы в коллекте
Отрицательные стороны конфликтов:
- конфликт дает как физическую, так и эмоциональную усталость
- конфликт ухудшает взаимоотношения
- конфликт снижает функциональность
- конфликт крадет важное время, которое люди могли бы потратить на более важные вещи
- конфликт может принести неприятные последствия на короткий или долгий срок
- конфликт снижает доверие в группе
- конфликт делает участников неэффективными, а их производительность труда падает
