Логика (проверочка : ) ) 1) по чему ходят часто, а ездят редко? 2)как человеку не спать 8 дней? 3) самая короткая река во всём мире? 4)какой слон без носа? 5)река, которая помещается во рту?
Узнать о товаре больше через Интернет или журнал. Выясняем его комплектацию мощность, емкость аккумулятора ,вообще всё что необходимо. Я приведу в пример мобильный телефон. Вы должны знать: 1.Страна изготовитель (если для вас это имеет значение) 2.Пиксельность камеры. Вид вспышки если таковая в наличии. 3.Пиксельность дисплея (чем выше, тем меньше заметна зернистость экрана) 4.Емкоость аккумулятора. Его вид. На данный момент лучшими являются : литий-полимерый и литий-ионный) 5.Операционная система если имеется. 6.Комплектация(флеш-карта её формат и ёмкость, наушники, автомобильное зарядное устройство (АЗУ) ,чехлы, подставки и т.д.) Вообще при выборе товара решите сразу для себя, что вам необходимо. Выберите марку, которая вам удобна, форму которую хотите и цвет.Вот мы выяснили все, что было нужно. Приходим в магазин.
Спрашиваем, есть ли такая модель в таком цвете в наличии. Если есть сразу не берем, узнайте цену. Допустим товар дороже. На вопрос почему? В ответ вы услышите что-то про комплектацию либо поставщика, либо «наша цена соответствует качеству». Открываю вам ВСЕЛЕНСКУЮтайну, комплектация всегда одинакова, поставщики одни и те же у всех ,просто товар приходит из разных баз. Всё одинаково, а цена разная. В чем секрет? В том что у компаний разный упор. Те у кого дороже больше тратят на обучение персонала и рекламу, и наоборот там где цена дешевле (на языке продавцов выгоднее) меньше расход на обучение персонала и рекламу. Есть один вариант почему дороже, по объективным причинам может быть увеличен срок гарантии. Если же товара не оказалось в наличии вам предложат другой, который очень похож, но даже лучше и удобнее или это новая модель. Это ход продавца, который называется ПЕРЕОРЕНТАЦИЯ клиента. Не стесняйтесь сразу отказывать это ваше время и деньги. И так мы нашли магазин с выгодной ценой товара, который нам необходим. Теперь узнаем комплектацию. Сверьте ёё с информацией, которую нашли вы. Дело в том, что в салонах продаж, магазинах бывают случаи, когда персонал изымает какие либо не основные комплектующие. Например если речь телефоне: может быть флеш-карта меньшего объёма или вообще отсутствует, отсутствие ремешка или сумочки, гарнитуры и т.д. Если всё на месте проверяем телефон или любой другой товар. Делаем это по максимуму. И так всё работает. Оформляем покупку. В этом время включается этап так называемой доп-продажи (дополнительная продажа, рехеж). Человек на позитивных эмоциях от покупки, как правило, тратит деньги не благоразумно. Остерегайтесь и этого момента. Финальная часть: проверяем чек, сверяем сумму, чек обязательно должен быть кассовым, а не товарным. за покупку.
История знает строго ограниченный список решения конфликтов. Самый древний и простой это силовой решения. Когда одна из сторон конфликта силовым путем навязывает свою волю второй стороне. Второй путь - убеждение. Когда одна сторона, путем уговоров, приведение аргументов уговаривает вторую сторону отойти от своей позиции.
Третий путь - компромис. Когда каждая сторона отступает от части своих требований, ради достижения общих целей, разрешения конфликта.
Четвертый- передача решения третьей стороне. Когда есть третья сторона, независимая и обладающая силой и волей. Тогда третья сторона определяет кто прав и заставляет подчиниться другую сторону.
Приведите примеры решения из своей практики. В случае когда мне продали некачественный товар, у меня с продавцом возникает конфликт. Я хочу вернуть деньги за товар, продавец не хочет. Переходим к решению через третью сторону - государство в лице надзорных органов и законодателей установило правила, по которым деньги за некачественный товар в ряде случаев должны быть возвращены. Я обращаюсь в суд, суд выносит Решение, судебные приставы обеспечивают реализацию этого решения.
Какие из разрешения конфликтов кажутся вам наиболее предпочтительными?почему? Наиболее предпочтительные это решение через третью сторону и решение путем компромиса. Оба этих решения позволяют при малых затратах ресурсов получить результат.
4. Шахматный