. При пустом пылесборнике пылесос работал хорошо, но после заполнения процентов на 10-20 пылью отключался. В магазине согласны расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, но матерчатый мешок, который Вера Александровна купила там же дополнительно к пылесосу, назад не берут. А ей он без пылесоса этой марки, естественно, не нужен. Прав ли продавец?
Причина отключения пылесоса может быть связана с неисправностью или неправильной работой самого пылесоса, а не с использованием матерчатого мешка. Если пылесос не может правильно функционировать с заполненным пылесборником, это может означать, что его мощность или производительность недостаточны для сбора и удержания пыли.
Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если товар не удовлетворяет его требованиям, включая случай, когда товар не может использоваться в соответствии с его назначением.
Для решения этой проблемы, Вера Александровна может обратиться к продавцу и объяснить ситуацию, сослаться на Закон о защите прав потребителей и запросить возврат денег. Если продавец продолжает отказываться, она может обратиться в органы защиты прав потребителей или юридические службы для получения консультации и поддержки в защите своих прав.
Важно, чтобы Вера Александровна сохранила все документы, связанные с покупкой и возвратом товара, такие как чеки, договор купли-продажи, корреспонденцию с продавцом и т.д., чтобы иметь доказательства своего права на возврат денег.
Итак, продавец не прав и Вера Александровна имеет право на возврат денег за неисправный пылесос или решение проблемы с его работой.