Разные передачи информации от одних людей к другим называют коммуникацией. Она включает в себя все разнообразие каналов передачи и расшифровки сигналов и бывает:
вербальная;
невербальная;
письменная;
пиктографическая символьная и т. д.
Считается, что коммуникация эффективная, когда отправитель информации общается на одной волне с получателем.
Эффективная коммуникация позволяет свести к минимуму потери смысла сообщения.
Коммуникативный процесс включает в себя пять элементов:
Коммуникатор – тот, кто передает информацию.
Содержание сообщения передачи информации (как она осуществляется).
Аудитория, или реципиент, – кому предназначено сообщение.
Заключительный этап общения, позволяющий понять, состоялась ли эффективная коммуникация. Он возможен, только если предыдущие четыре достаточно удовлетворительны.
Для того чтобы коммуникация считалась эффективной, должны соблюдаться определенные условия:
Речь должна соответствовать изначальной цели разговора, быть адекватной. Не стоит говорить слишком много или затрагивать в беседе во никак не касающиеся обсуждаемой темы. Это улучшает навыки эффективной коммуникации.
Используемые слова должны быть логичны и лексически точны, это очень важно для достижения цели общения. Достигается путем постоянного самообразования, чтения различной литературы и внимательного отношения к родному языку.
Само повествование должно быть логичным и грамотным. Четкая структура изложения создает благоприятные условия для слушателей и повышает шансы на позитивный исход.
Кодекс законов о труде Российской Федерации, ст. 15, 33, 119, 135–138, 254Гражданский кодекс Российской Федерации, ст. 2, 15, 139Уголовный кодекс Российской Федерации, ст. 183Уголовно-процессуальный кодекс РСФСР, ст. 29Основы законодательства Российской Федерации о нотариатеФедеральный закон от 02.12.90 № 395-1 “О банках и банковской деятельности” (по сост. на 19.06.01)Закон РСФСР от 22.03.91 № 948-1 “О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках” (по сост. на 02.01.00)Закон Российской Федерации от 27.11.92 № 4015-1 “Об организации страхового дела в Российской Федерации” (по сост. на 20.11.99)Федеральный закон от 31.07.95 № 119-ФЗ “Об основах государственной службы Российской Федерации” (по сост. на 07.11.00)Федеральный закон от 21.11.96 № 129-ФЗ “О бухгалтерском учете” (по сост. на 23.07.98)Указ Президента Российской Федерации от 06.03.97 № 188 “Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера”Постановление Правительства РСФСР от 05.12.91 № 35 “О Перечне сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну”Постановление Правительства Российской Федерации от 19.06.94 № 706 “Об утверждении Положения о государственном ветеринарном надзоре в Российской Федерации” (по сост. на 01.04.01)Постановление Правительства Российской Федерации от 10.07.98 № 744 “Об утверждении Устава о дисциплине работников организаций с особо опасным производством в области использования атомной энергии”Распоряжение Мингосимущества России от 16.02.00 № 189-р “Об утверждении примерного контракта с руководителем федерального государственного унитарного предприятия” (по сост. на 09.06.00)
Разные передачи информации от одних людей к другим называют коммуникацией. Она включает в себя все разнообразие каналов передачи и расшифровки сигналов и бывает:
вербальная;
невербальная;
письменная;
пиктографическая символьная и т. д.
Считается, что коммуникация эффективная, когда отправитель информации общается на одной волне с получателем.
Эффективная коммуникация позволяет свести к минимуму потери смысла сообщения.
Коммуникативный процесс включает в себя пять элементов:
Коммуникатор – тот, кто передает информацию.
Содержание сообщения передачи информации (как она осуществляется).
Аудитория, или реципиент, – кому предназначено сообщение.
Заключительный этап общения, позволяющий понять, состоялась ли эффективная коммуникация. Он возможен, только если предыдущие четыре достаточно удовлетворительны.
Для того чтобы коммуникация считалась эффективной, должны соблюдаться определенные условия:
Речь должна соответствовать изначальной цели разговора, быть адекватной. Не стоит говорить слишком много или затрагивать в беседе во никак не касающиеся обсуждаемой темы. Это улучшает навыки эффективной коммуникации.
Используемые слова должны быть логичны и лексически точны, это очень важно для достижения цели общения. Достигается путем постоянного самообразования, чтения различной литературы и внимательного отношения к родному языку.
Само повествование должно быть логичным и грамотным. Четкая структура изложения создает благоприятные условия для слушателей и повышает шансы на позитивный исход.