Когда говорят об общении как об обмене информацией, подразумевают коммуникативную сторону общения. Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями и пр. Все это можно рассматривать как информацию. Отсюда можно сделать очень заманчивый вывод и интерпретировать весь процесс человеческой коммуникации в терминах теории информации.
( из интернета)
Можно привести классический пример из произведения "Преступления и наказание", когда Раскольников четко обозначил для себя роли людей в обществе на две группы, это "твари дрожащие" и "право имеющие", сам он определили себя ко вторым, людям, которые распоряжаются своей судьбой и судьбой "тварей дрожащих", после его решения убить старушку он начинает понимать, что его ролевая модель не совсем работает и вместо ощущения "очищения от ненужных элементов" он приобретает огромный душевный груз, что только развивает его ролевой конфликт.
