Фонетический барьер в деловом общении возникает, когда…
a) собеседники используют разную лексику, разную культуру разговора, то есть «говорят на разных языках»
b) один из собеседников плохо говорит на языке, на котором ведется беседа
c) не учитывается вид сообщения и коммуникативная ситуация
d) у собеседника неправильное произношение, речь невнятна, в ней много слов-паразитов и излишних пауз
В деловом общении очень важно учитывать коммуникативную ситуацию, то есть контекст, в котором происходит общение, а также вид сообщения, который передается. Контекст может включать в себя такие аспекты, как профессиональная сфера, в которой ведется общение, формальность или неформальность общения, уровень важности и т. д.
В зависимости от контекста, используются определенные лексические единицы, фразеологические выражения, профессиональные термины и прочие элементы языка. Если собеседники используют различную лексику и культуру разговора, то они, по сути, говорят на разных языках (вариант a). Это может привести к непониманию и возникновению фонетического барьера, так как один собеседник может не знать значения или правильного использования определенных слов и выражений.
Однако, более верным ответом является вариант c, который говорит о том, что фонетический барьер возникает, когда не учитывается вид сообщения и коммуникативная ситуация. Это означает, что для успешного коммуникативного процесса необходимо учитывать не только лексическую сторону, но и особенности передаваемого сообщения и обстоятельства его передачи.
Например, если собеседники ведут деловую переписку по электронной почте, то общение будет иметь более формальный и письменный характер. В таких случаях очень важно избегать неправильного произношения и использования паразитных слов или фразовых конструкций (вариант d).
Также, при общении на иностранном языке, неправильное произношение и невнятная речь могут создать фонетический барьер и снизить понимание собеседников (вариант b). Плохое владение языком может привести к неправильной интонации, акцентуации и произношению звуков, что затруднит понимание.
Таким образом, фонетический барьер в деловом общении возникает, когда не учитываются особенности коммуникативной ситуации и вида сообщения (вариант c). Чтобы его преодолеть, необходимо уделить внимание контексту общения, использовать правильную лексику и произношение, а также принимать во внимание культурные и языковые особенности собеседника.