Этические нормы речевой культуры (речевой этикет) Этикет по происхождению французское слово (etiquette). Первоначально оно обозначало товарную бирку, ярлык (ср. этикетка), а затем так стали называть придворный церемониал. Именно в этом значении, особенно после принятия французского церемониала при венском дворе, слово этикет получило распространение в немецком, польском, русском и др. языках. Наряду с этим словом для обозначения совокупности принятых правил, определяющих порядок какой-либо деятельности, используется слово регламентация и словосочетание дипломатический протокол. Многие тонкости общения, представленные протоколом, учитываются и в других сферах деловых отношений. Все большее распространение в деловых кругах, особенно в последнее время, получает деловой этикет, отражающий опыт, нравственные представления и вкусы определенных социальных групп. Деловой этикет предусматривает соблюдение норм поведения и общения. Поскольку общение есть деятельность человека, процесс, в котором он участвует, то при общении в первую очередь учитываются особенности речевого этикета. Под речевым этикетом понимаются разработанные правила речевого поведения, система речевых формул общения. Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Это прежде всего относится к государственным служащим, политикам, педагогам, юристам, врачам, менеджерам, предпринимателям, журналистам, работникам сферы обслуживания, т.е. к тем, кто по роду своей деятельности постоянно общается с людьми. Владение речевым этикетом приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкости из-за промашек и неправильных действий, избежать насмешек со стороны окружающих. Соблюдение речевого этикета людьми так называемых лингвоинтенсивных профессий имеет, кроме того, воспитательное значение, невольно повышению как речевой, так и общей культуры общества. Но наиболее важно: неукоснительное следование правилам речевого этикета членами коллектива того или иного учреждения, предприятия, производства, офиса оставляет у клиентов, соучредителей, партнеров благоприятное впечатление, поддерживает положительную репутацию всей организации. Какие же факторы определяют формирование речевого этикета и его использование? Речевой этикет строится с учетом особенностей партнеров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социального статуса субъекта и адресата общения, их места в служебной иерархии, их профессии, национальности, вероисповедания, возраста, пола, характера. Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это может быть презентация, конференция, симпозиум; совещание, на котором обсуждается экономическое, финансовое положение компании, предприятия; прием на работу или увольнение; консультация; юбилей фирмы и др. Речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения.
По воле случая Любители суеверий постоянно находят все новые и новые символы, которые якобы сильно на нас влияют. Потерявшаяся вещица, согласно такому поверью, забирает с собой избыток негатива из жизни хозяина. Поэтому часто доводится читать советы, что, мол, легче отпускайте утраченное. Однако значимость для человека самого заурядного предмета, хотя бы такого, как старая курительная трубка, не стоит недооценивать. Пожилому мужчине недолго осталось от поднимающейся воды, регулярно надстраивая свой дом. Жизнь коротка, но порой хранит в своих недрах забытые вещи, вернуться к которым удается лишь по воле случая. Упавшая в водную пучину трубка и стала таким случаем, ради которого ее хозяину пришлось примерить акваланг и нырнуть в самый низ здания. Безделушка, конечно, найдется, но она - лишь самый конец ниточки от большого клубка почти забытых воспоминаний, которые восстают со дна затопленного дома. Суевериями сыт не будешь, а мужчина привык жить аскетичной правдой. Вероятно, у него была тысяча возможностей покинуть свое жилище и коротать свой век в не столь наводненном месте. Однако не похоже, что подобные мысли приходят в голову старику. К чему убегать, если этот дом – каменное воплощение его самого. Квадратная комнатка, куча портретов, незамысловатый ужин, простенький досуг – разве ни счастье немало пожившему одиночке? Он сам в это твердо уверовал, а закопченная трубка лишь молчаливый спутник, никогда не решающийся возразить. Острова воспоминаний, что выплывают из пены дней - настоящее испытание на твердость. Что-то из старик помнит, но явно меньше, чем ему нужно. Память с годами стирает образы, причинившие расстройство, печаль и несчастье, но вместе с ними порой забывается и то, что делало счастливым. Без обращения к грусти не выйдет возвращения радости. Мужчина не бежал от он просто хранил его на дне собственной памяти.
По воле случая Любители суеверий постоянно находят все новые и новые символы, которые якобы сильно на нас влияют. Потерявшаяся вещица, согласно такому поверью, забирает с собой избыток негатива из жизни хозяина. Поэтому часто доводится читать советы, что, мол, легче отпускайте утраченное. Однако значимость для человека самого заурядного предмета, хотя бы такого, как старая курительная трубка, не стоит недооценивать. Пожилому мужчине недолго осталось от поднимающейся воды, регулярно надстраивая свой дом. Жизнь коротка, но порой хранит в своих недрах забытые вещи, вернуться к которым удается лишь по воле случая. Упавшая в водную пучину трубка и стала таким случаем, ради которого ее хозяину пришлось примерить акваланг и нырнуть в самый низ здания. Безделушка, конечно, найдется, но она - лишь самый конец ниточки от большого клубка почти забытых воспоминаний, которые восстают со дна затопленного дома. Суевериями сыт не будешь, а мужчина привык жить аскетичной правдой. Вероятно, у него была тысяча возможностей покинуть свое жилище и коротать свой век в не столь наводненном месте. Однако не похоже, что подобные мысли приходят в голову старику. К чему убегать, если этот дом – каменное воплощение его самого. Квадратная комнатка, куча портретов, незамысловатый ужин, простенький досуг – разве ни счастье немало пожившему одиночке? Он сам в это твердо уверовал, а закопченная трубка лишь молчаливый спутник, никогда не решающийся возразить. Острова воспоминаний, что выплывают из пены дней - настоящее испытание на твердость. Что-то из старик помнит, но явно меньше, чем ему нужно. Память с годами стирает образы, причинившие расстройство, печаль и несчастье, но вместе с ними порой забывается и то, что делало счастливым. Без обращения к грусти не выйдет возвращения радости. Мужчина не бежал от он просто хранил его на дне собственной памяти.
Этикет по происхождению французское слово (etiquette). Первоначально оно обозначало товарную бирку, ярлык (ср. этикетка), а затем так стали называть придворный церемониал. Именно в этом значении, особенно после принятия французского церемониала при венском дворе, слово этикет получило распространение в немецком, польском, русском и др. языках. Наряду с этим словом для обозначения совокупности принятых правил, определяющих порядок какой-либо деятельности, используется слово регламентация и словосочетание дипломатический протокол. Многие тонкости общения, представленные протоколом, учитываются и в других сферах деловых отношений. Все большее распространение в деловых кругах, особенно в последнее время, получает деловой этикет, отражающий опыт, нравственные представления и вкусы определенных социальных групп.
Деловой этикет предусматривает соблюдение норм поведения и общения. Поскольку общение есть деятельность человека, процесс, в котором он участвует, то при общении в первую очередь учитываются особенности речевого этикета. Под речевым этикетом понимаются разработанные правила речевого поведения, система речевых формул общения.
Степень владения речевым этикетом определяет степень профессиональной пригодности человека. Это прежде всего относится к государственным служащим, политикам, педагогам, юристам, врачам, менеджерам, предпринимателям, журналистам, работникам сферы обслуживания, т.е. к тем, кто по роду своей деятельности постоянно общается с людьми.
Владение речевым этикетом приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно, не испытывать неловкости из-за промашек и неправильных действий, избежать насмешек со стороны окружающих.
Соблюдение речевого этикета людьми так называемых лингвоинтенсивных профессий имеет, кроме того, воспитательное значение, невольно повышению как речевой, так и общей культуры общества.
Но наиболее важно: неукоснительное следование правилам речевого этикета членами коллектива того или иного учреждения, предприятия, производства, офиса оставляет у клиентов, соучредителей, партнеров благоприятное впечатление, поддерживает положительную репутацию всей организации.
Какие же факторы определяют формирование речевого этикета и его использование?
Речевой этикет строится с учетом особенностей партнеров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социального статуса субъекта и адресата общения, их места в служебной иерархии, их профессии, национальности, вероисповедания, возраста, пола, характера.
Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это может быть презентация, конференция, симпозиум; совещание, на котором обсуждается экономическое, финансовое положение компании, предприятия; прием на работу или увольнение; консультация; юбилей фирмы и др.
Речевой этикет имеет национальную специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения.