Question

Read the paraphrase of the article. Complete the sentences with the correct words: by name, connected, telephone, extension, courtesy

It is important for businesspeople to have good 1 etiquette. 2 should be used whenever speaking to anyone on the phone. Callers should identify themselves and then ask to speak to someone 3 . They can also ask to be 4 to a(n) 5 . a good way to end a call is to thank the person they're speaking to for his or her time.

Answer 1

Для того чтобы быть хорошим деловым человеком, важно иметь хорошие манеры общения по телефону. Вежливость должна присутствовать всегда при разговоре с любым собеседником. Вызывающая сторона вначале должна идентифицировать себя, а затем просить поговорить с конкретным человеком по имени. Они также могут попросить быть соединенными с определенным номером или добавочным номером. Хорошим способом закончить разговор является поблагодарить собеседника за его время.

Теперь давайте заполним предложения правильными словами на основе парафраза статьи:

1. It is important for businesspeople to have good etiquette.
- Важно, чтобы деловые люди имели хорошие манеры общения.

2. Courtesy should be used whenever speaking to anyone on the phone.
- Вежливость должна использоваться всякий раз, когда разговариваете с кем-либо по телефону.

3. Callers should identify themselves and then ask to speak to someone by name.
- Звонящая сторона должна идентифицировать себя, а затем попросить поговорить с кем-то по имени.

4. They can also ask to be connected to a telephone extension.
- Они также могут попросить быть соединенными с добавочным номером.

5. A good way to end a call is to thank the person they're speaking to for his or her time.
- Хорошим способом завершить звонок является поблагодарить человека, с которым вы разговариваете, за его время.