Коммуникативность является главным качеством, которое важно для нанимателя. Эффективное деловое общение начинается с задания правильных вопросов, чтобы понять потребности и пожелания клиента, и иметь возможность рекомендовать подходящие ему товар или услугу. Хорошим советом будет сказать, сделать паузу, а затем слушать. Предложить, что необходимо, а затем сделать паузу, чтобы позволить собеседнику подумать и затем отреагировать на полученную информацию. При среднем количестве 1800 сообщений, отправляемых работником через записки, по телефону, через электронную почту, по факсам и при личных встречах, важно выслушать и понять собеседника и сообщить ему чёткую информацию.
У матери-свиньи было два поросенка - Свинья Уилл и Свинья не будут. Когда она попросила их ей, Свин Уилл сказала: я сделаю это. Но Свин не всегда говорит, я не буду. Однажды мама спросила, кто мне убирать дом? Кто сказал, что я это сделаю? Как вы думаете? Папа сказал: «Кто мне рисовать мою лодку? Свин Уилл сказал, я сделаю это. Кто сказал, что я не буду? Свинья Уилл папе нарисовать лодку. Свинья провел очень скучный день. Когда свинья Уилл вернулась домой, он сказал Свин Уилл не о хорошем времени. На следующий день мама спросила, кто мне подмести? Свин Уилл сказал, я сделаю это. Свинья не будет говорить, я тоже!
