2. В день заезда туристов в гостиницу принимающая китайская турфирма
сообщила, что не может обеспечить оговоренные в договоре условия
проживання: В гостинице, где должны были жить туристы, произошел
прорыв канализационных труб. Туристам была предложена не четырех-, а
трехзвездная гостиница. Оцените качество услугII размещения. Как должен
производиться расчет Услуги в данном случае? Составьте акт о
несоответствии качества предоставляемой услуги, заявленной в договоре.
Давайте разберемся с задачей по оценке качества услуг размещения в гостинице.
Первое, с чем нам нужно разобраться, это ситуация, которая произошла. В день заезда туристы обратились к принимающей китайской турфирме, и турфирма сообщила об отсутствии возможности предоставить туристам условия, оговоренные в договоре, так как на месте произошел прорыв канализационных труб. Вместо оговоренной в договоре гостиницы, туристам было предложено размещение в трехзвездочной гостинице.
Итак, туристам были предложены условия проживания, не соответствующие договору. Следовательно, возникает ситуация, когда предоставляемая услуга не соответствует согласованной договором.
Теперь давайте рассмотрим, как должно производиться расчет услуги в данном случае. В данной ситуации, так как туристам предлагается трехзвездочная гостиница вместо четырехзвездочной, зачтем расчет следующим образом:
1. Определение стоимости проживания в оговоренной четырехзвездочной гостинице.
2. Определение стоимости проживания в трехзвездочной гостинице.
3. Разность между стоимостью проживания в оговоренной гостинице и предложенной трехзвездочной гостинице будет являться разницей в качестве предоставляемой услуги.
Теперь, составим акт о несоответствии качества услуги, заявленной в договоре. Акт о несоответствии должен содержать следующую информацию:
1. Дата составления акта.
2. Информацию о туристической фирме и гостинице.
3. Указание на договор, который не был выполнен.
4. Описание ситуации с канализационными трубами и предложением трехзвездочной гостиницы вместо оговоренной.
5. Указание на разницу в качестве услуг размещения.
6. Подтверждающие документы, такие как фотографии прорыва труб, договор и предложение о размещении в трехзвездочной гостинице.
7. Подписи представителей туристической фирмы и гостиницы.
В итоге, акт о несоответствии качества предоставляемой услуги должен быть составлен в соответствии с указанными выше пунктами, чтобы ясно и подробно описать ситуацию и разницу в предоставляемых услугах.
Надеюсь, этот ответ помог вам разобраться с поставленной задачей. Если у вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь задавать их.