, где Q - теплота, С - удельная теплоёмкость (присутствует в учебнике. Ищи там и для воды, и для льда.), m - масса, 
- конечная температура, 
- начальная температура.
, каждая Q обозначенная индексом является действием, которое ты делал, то бишь 
- Нагревание 1, а 
- плавление. Не перепутай.
