1. Это был человек по фамилии Усатов.
2. Его качества: услужливость, доброта, внимательность, отзывчивость.
3. Сначала - с почтением, в конце - с опаской.
4. "Как специалист" главный герой пытался побрить рассказчика, настроить ему пианино, научить жену шить, провести электрический звонок, а в конце - лечить болезненную старуху.
5. Его работа заканчивалась разного рода неприятностями.
6. Автор высмеивает всезнаек, которые на самом деле оказываются дилетантами, псевдомастерами, а также тех людей, которые им доверяют.
7. Главная мысль - подобная услужливость хороша только тогда, когда человек является специалистом своего дела
В. Никовин панорама